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Carpeta segura sin acceso. S24 pide reiniciar y usar el pin.

(Tema creado el: 26-05-2024 06:02 PM)
1075 Visitas
Members_1Y4QpR8
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Hola:

No puedo acceder a la carpeta segura de mi s24.  Solo indica que debes reiniciar y luego usar el pin, pero siguiendo esas instrucciones no hace nada de nada. Ni metiendo el pin correcto, ni metiendo el pin correcto, no da la opción de recuperar o restablecer contraseña.

Cómo puedo acceder al contenido de la carpeta segura y que no salga siempre el mismo aviso:

 

"Usa el PIN después de reiniciar."

3 Respuestas
Ventor
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@Members_1Y4QpR8 ,buenas tardes,practicamente queda una opcion:borrar cache y datos de la app Carpeta segura.Acceda a Ajustes/Aplicaciones y busca la app Carpeta segura.No debes de perder datos personales en la Carpeta segura,solo vas a borrar los datos de la app.En Almacenamiento-borra cache y datos,reinicia y comprueba de nuevo.Saludo






"The quieter you become-the more you are able to hear..."


Ventor
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Una vez, que consigas acceder a Carpeta segura,eso espero, revisa este post y activa la opción de recuperar el acceso en caso de olvidar el PIN.
https://eu.community.samsung.com/t5/app-servicios/no-pierdas-acceso-a-la-carpeta-segura/td-p/9914882...





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Ventor
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@Members_1Y4QpR8 ,si con los pasos indicados no consigues restablecer el acceso a la Carpeta Segura,desconozco otra forma de acceder a ella y recuperar el contenido,unicamente teniendo una copia de seguridad de la misma.A tener en cuenta,la version actual de Carpeta Segura no permite ser desinstalada,se espera una actualizacion que corrige este fenomeno.Saludo.






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