Aggiornamento Software con Smart Switch

[TonyPetrus97]

Salve ragazzi, sul mio s24 Ultra, ho provato l'aggiornamento con Smart Switch, ma mi ha portato il telefono in download mode , l'ho riavviato ma nulla è cambiato. 

Credo che mi sia apparso anche un messaggio di Smart Switch, con l'errore o comunque il motivo dell'impossibilità dell'aggiornamento, che io non lessi ahimè...

Sapete per caso se si possa fare qualcosa?

Grazie!

[Maurizio1311]

Smartswitch io lo usato per download da un flip 6 che si guastato verso s24 ultra, mai più un pieghevole.

[Saverio571]

Probabile tu abbia fatto un errore. L'aggiornamento è fatto in modo ben diverso rispetto a quello OTA.
Riesci a dirci l'errore?

[Danilo_L]

Ciao a tutti,

Maurizio1311, mi dispiace veramente per quanto stai segnalando. 

Potresti fornirci maggiori dettagli in merito alla tua esperienza di utilizzo con il Galaxy Z Flip6? 

Attualmente sei ancora in possesso del dispositivo? 

TonyPetrus97, ti do il benvenuto nella nostra Community, 

Per poterti fornire un supporto mirato, potresti inviarci un riscontro fotografico della schermata che visualizzi sul dispositivo? 

Allo stato attuale, il dispositivo risulta bloccato nella schermata in questione, senza la possibilità di eseguire delle altre operazioni? 

Tenetemi aggiornato, rimango a completa disposizione. 

Ciao! 

[MikelaM25]

Buonasera,samsung galaxy s24+ appena arrivato,per il passaggio dati dal mio vecchio samsung mi viene richiesto l'aggiornamento smart switch sul nuovo smartphone ,problema che non si riesce ad aggiornare, pensavo fosse un problema dell app smart switch ma invece non mi fa scaricare nessuna app,aiutoooo

[Claudia_S]

Ciao MikelaM25, ti do il benvenuto in Community! 🤝

La tua richiesta non mi è del tutto chiara, pertanto ho necessità di richiederti alcuni chiarimenti.

Stai importando i dati dal precedente dispositivo tramite Smart Switch, in fase di configurazione del prodotto?

Se così fosse, l'app Smart Switch è installata e aggiornata anche nel dispositivo dal quale vuoi importare i dati?

Di quale modello di smartphone si tratta?

Inoltre, in fase di configurazione, risulta del tutto normale che non sia possibile scaricare altre applicazioni.

Questo sarà possibile dopo aver completato la configurazione dello smartphone.

Ad ogni modo, considerato quanto hai indicato riguardo l'app Smart Switch, ti suggerisco di completare la configurazione saltando l'opzione per l'importazione dei dati.

Una volta completata la configurazione del device, potrai comunque inserire i dati dal precedente dispositivo.

Fammi sapere.

Ciao!