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Ciao a tutti,
pincopallino, ti do il bentornato nella nostra Community.
Potresti specificare se, oltre all'esito del test effettuato tramite Ookla, riscontri un effettivo rallentamento in fase di upload? Ti pongo questa domanda in quanto, da parte nostra, non abbiamo modo di garantire l'effettiva affidabilità e veridicità dei dati ricavati tramite strumenti e applicativi gestiti da terzi.
Potresti, inoltre, indicarmi se tale condizione si manifesta nel momento in cui il dispositivo risulta connesso alla rete dati mobile, alla rete Wi-Fi oppure in entrambi i casi?
Possiamo inoltre rassicurarti sul fatto che questo comportamento non ci risulta in alcun modo essere una condizione diffusa, in seguito al rilascio dell'aggiornamento software. Alla luce di ciò, sarà necessario procedere con delle verifiche mirate, al fine di poter comprendere l'effettiva natura dell'inconveniente.
Rimango in attesa dei dettagli richiesti!
samu331, mi dispiace leggere queste tue considerazioni, tuttavia, desidero rassicurarti sul fatto che l'aggiornamento quanto prima l'aggiornamento software verrà gradualmente distribuito su tutti i dispositivi predisposti.
Lo staff rimane a completa disposizione per qualsiasi necessità.
A presto!
3 settimane fa
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autore
Riccardo_M
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Ciao a tutti!
@Franz51: bentornato in Community! Possiamo fornire indicazioni esclusivamente su nostri prodotti, ma altri utenti potranno fornirti maggiori indicazioni.
@Laura8315: che dispositivo possiedi esattamente?
@pincopallino: potresti dirci se riscontri miglioramenti dopo aver eseguito un ripristino delle impostazioni di rete?
Per eseguire il ripristino delle impostazioni di rete sul tuo smartphone è necessario andare su:
- Impostazioni
- Gestione generale
- Ripristina
- Resetta impostazioni Wi-Fi e Bluetooth prima, di rete mobile poi (suggerisco entrambi in quanto riscontri anomalie sia sotto Wi-Fi che sotto rete dati)
- Ripristina impostazioni
- Ripristina
Trattandosi di un'operazione che richiede il tempo necessario per reimpostare tutte le connessioni correttamente, sarebbe meglio eseguirla avendo tutto il tempo necessario per reinserire i dati in tranquillità. Effettuarla sarà utile proprio per riconfigurare le reti da zero, andando ad eliminare possibili anomalie legate alla loro configurazione.
Tienici aggiornati, ciao!
Riccardo_F
Samsung Community Expert

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