Ciao Biancos,
al fine di poter fornire supporto e una risposta mirata, ci basiamo su esperienze dirette. Per tale ragione, ti chiedo gentilmente di inoltrare un video di quanto riscontri, in modo da poter avere un riscontro visivo.
Se accedi alla Community da un browser web, puoi allegare o un video selezionando l'apposito pulsante nell'editor di testo, dopo aver premuto su "Rispondi".
Se scrivi da Samsung Members, invece, potrai selezionare il file dalla Galleria utilizzando il tasto + posto a sinistra del campo di digitazione.
Resto in attesa di un tuo riscontro. 🤝
Ciao,
Noemi_P
Samsung Community Expert
