Tras actualizar ha dejado de funcionar el táctil

[Ruben87]

Tras actualizar el teléfono a versión 6.1 deja de funcionar el táctil, teniendo que usar el lápiz todo el rato 

[Trokko]

Buenos días.
Restablece Ajustes de Accesibilidad desde Ajustes >Administración >General>Restablecer y reinicia.
No pierdes datos.

[Ruben87]

Buenos dias, hice todo paso por paso y sigue pasando lo mismo..supongo que será la actualización, muchas gracias

[Trokko]

Reinicia el dispositivo en Modo Seguro para ver si se reproduce el problema.
Si en modo seguro no se reproduce debe ser alguna App que no esté optimizada la que provoque el problema.

[Ruben87]

Nada no hay manera hago todo paso por paso y sigue igual

[Ruben87]

Hola no nada de nada

[Trokko]

Pues no se ha reportado anteriormente.
Quizás debas restablecer de fábrica.
Puedes generar un informe de error desde Samsung Members >Asistencia para que en su caso sea analizado por el Equipo de I+D.

[Ameba123]

Desde que actualiza el sensor de huella no funciona en muchas ocasiones ya volví a restablecer la huella y sigo igual.Tambien active la sensibilidad de pantalla por protector y igual. lo raro es que el Samsung pay no falla tanto el sensor huella.haber si alguien puede comentar si le paso y posibles soluciones

[Ruben87]

Hola! Nada sigo igual..tendré que esperar que lo solucionen

[Roger_ddit]

No queda más remedio entonces