Ciao aspiliqueta, benvenuto sulla Community Samsung!
Vedo che hai messo dei like ai post della seguente discussione ⬇️
Ti riferisci dunque a quanto esposto in quei casi?
Tieni conto che alcuni utenti hanno indicato che, durante la carica, lo schermo resta attivo sulla schermata di blocco e non si spegne; nel tuo caso, invece, indichi che resta "semi-acceso con una sfumatura graduale dall'alto al basso": potresti dirci di più su cosa intendi di preciso? La schermata AOD non risulta essere di un nero "profondo", bensì come se lo schermo fosse "retro illuminato"?
Al fine di avere un'idea chiara della situazione, puoi scattare una foto dello schermo del tuo Galaxy e mostrarcela? Se ne hai la possibilità, scatta la foto da un altro dispositivo: infatti, a seconda della tipologia di inconveniente, lo screenshot non consente di capire al meglio cosa stia accadendo.
Se ci scrivi dall'app Samsung Members, potrai aggiungere un'immagine selezionando il tasto +.
Se invece accedi alla Community dal browser, potrai farlo selezionando questo pulsante:
In prima istanza, ci tengo a sottolineare che questa condizione non è comune a tutti i Galaxy S23, bensì ci è stata sottoposta solo da alcuni utenti: per questo motivo, in casi simili, proponiamo una serie di test volti ad escludere un inconveniente software momentaneo.
In secondo luogo, hai indicato che le prove suggerite non sono "permanenti": hai dunque provato a pulire la cache e a riavviare il telefono ma, nonostante ciò, l'inconveniente si è ripresentato?
Potresti dirci anche se hai avuto modo di eseguire un test in modalità provvisoria, come era stato suggerito nella discussione sopra indicata?
Al fine di aiutarti, ti riporto qui come procedere. Prima di tutto, puoi accedere alla modalità sicura seguendo i passaggi indicati in questa guida:
Quando il telefono si avvierà in modalità provvisoria e vedrai l'apposita scritta nella parte bassa del display, prova a mettere in carica il dispositivo e verifica se, con AOD attivo, riscontri la stessa condizione che segnali.
Puoi uscire da questa modalità in qualsiasi momento con un semplice riavvio.
Questo test è molto utile in quanto, se non riscontri l'inconveniente in questa modalità, abbiamo la certezza che la situazione riscontrata dipende da un conflitto software, risolvibile in autonomia con un ripristino ai dati di fabbrica, previo salvataggio di tutti i dati.
Facci sapere.
Ciao!
Questo è quello che si verifica, grazie inoltretutto delle informazioni!
Ciao aspiliqueta,
ti ringrazio per il riscontro e per i dettagli gentilmente forniti.
Hai notato se questo comportamento abbia iniziato e verificarsi in seguito a un evento specifico, ad esempio l'installazione di un aggiornamento software oppure di un'app?
In attesa di ricevere un tuo riscontro, ti suggerisco di procedere con una pulizia della memoria cache di sistema, denominata Wipe cache partition, seguendo i passaggi indicati di seguito:
- Spegni il telefono
- Verifica il connettore USB sia utilizzato, per esempio collegandolo ad un PC
- Tieni premuti il tasto Accensione e Volume alto
- Quando appare la scritta Samsung, rilascia solo il tasto Accensione
- Quando appare la schermata blu, rilascia anche il tasto Volume alto
- Nella schermata seguente vi saranno molte voci: spostati con il tasto volume in alto o in basso per selezionare "wipe cache partition"
- Conferma questa scelta con il tasto Accensione
- Spostati sulla voce "Yes" e conferma nuovamente
- Posizionati infine sulla voce "reboot system now" e conferma.
Ci tengo a rassicurarti sul fatto che tale operazione non andrà a eliminare alcun dato personale, ma verranno eliminati tutti quei file cache di sistema obsoleti che possono andare a generare dei malfunzionamenti.
Mi fai sapere?
Rimango a disposizione.
A presto!
