Ciao Lokj86, bentornato sulla Community Samsung!
Al fine di aiutarti al meglio, vorrei chiederti un chiarimento.
Hai indicato che riscontri "lo stesso identico problema", ma l'utente che ha scritto prima di te ha indicato testualmente <<lo schermo si retroillumina come se fosse acceso almeno in parte>>: nel tuo caso, la situazione risulta essere leggermente diversa, poichè indichi che "lo schermo resta attivo se ricevi una notifica".
Nel tuo caso, quindi, vedi la schermata di blocco nella sua interezza con la notifica in evidenza e lo schermo resta interamente sempre acceso? Oppure vedi solo un popup?
Tale situazione si presenta solo quando il telefono è in carica? In caso contrario, lo schermo si spegne dopo alcuni secondi? MI confermi di aver impostato il tempo di spegnimento schermo dal seguente menu?
- Impostazioni
- Schermo
- Spegnimento schermo
Inoltre, hai impostato una modalità di blocco schermo sul dispositivo? Oppure risulta privo di blocchi?
Facci sapere!
Ciao
Ciao Veronica, come indicato da altri utenti lo schermo del telefono durante la ricarica resta attivo in modalità blocco, sia se ricevo una notifica sia senza nessun apparente motivo, questo accade solo ed esclusivamente in ricarica ed è un bel problema perché in questo modo il telefono carica molto più lentamente, allego una schermata,
sto pensando di effettuare un reso.
Ciao @Lokj86,
mi spiace che questa situazione sia evidentemente snervante, vista la lentezza che si può riscontrare in ricarica.
Sarebbe utile capire se abbia già seguito tutti gli accorgimenti proposti poco sopra da Veronica, in merito all'impostazione dei tempi di spegnimenti schermo.
Sarebbe utile capire anche se lo schermo resti acceso effettuando uno spegnimento forzato, semplicemente cliccando sul tasto power, come se volessi spegnere lo schermo normalmente. Potresti dircelo?
Nel mentre posso proporti una verifica in modalità provvisoria.
Per entrare in modalità provvisoria sul tuo S23 è necessio seguire questi passaggi:
- Tenere premuto il tasto fisico di accensione/spegnimento
- Fare una pressione lunga sul tasto rosso Spegni che comparirà sullo schermo
- Toccare il tasto verde Modalità Sicura
- Attendere che il dispositivo si avvii in questa modalità (al riavvio comparirà la dicitura Modalità provvisoria nella parte inferiore del display)
Si tratta di una modalità di test, per cui non si potrà accedere alle App di terze parti. Per uscire da questa modalità basterà spegnere e riaccendere il Galaxy normalmente.
Nel caso in cui la procedura sia stata seguita correttamente, la scritta “Modalità provvisoria” comparirà nell’angolo in basso a sinistra. Ovviamente, per poter effettuare chiamate ed utilizzare Wi-Fi e connessione dati, sarà necessario assicurarsi che la Modalità Offline sia correttamente disattivata.
Prova a ricaricare anche così, in questo modo potremo capire se ci sia un conflitto software dovuto ad App esterne, e di conseguenza stabilire come procedere.
Tienici aggiornati, ciao!
Ciao, ti allego le schermate con il dettaglio dello schermo attivo per 30 secondi ( capita anche con 15 ) e del blocco attivo con always on inpostato, ovviamente quando capito davanti al telefono e lo trovo attivo agisco sul tasto power per spegnere lo schermo, ma senza ottenere risultati perché spesso poi lo ritrovo nuovamente attivo ( ribadisco che questo avviene solo in ricarica, con cavo originale e non è con charger samsung e non ) proverò con la modalità provvisoria.
