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Ricezione in 5g su S23

(Argomento creato il giorno: 25-07-2023 10:58 AM)
2080 Visualizzazioni
Maxx64
Journeyman
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Il mio S23 Ultra non va in 5G, mai,. Se metto la sim sul'A53 di mia moglie, vola. Possibile che non ci sia una soluzione? Operatore TIM. Ho già fatto tutte le prove suggerite nel vecchio thread ma non sono servite a nulla.

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17 Risposte
salvovaccaro
Pioneer
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Ciao, non trovo il post precedente, che prove hai fatto?
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fab_7
Pathfinder
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Sarà un problema di TIM, di certo non del telefono. Io con FASTWEB sono in 5G praticamente sempre....

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Maxx64
Journeyman
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Maxx64
Journeyman
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Maxx64
Journeyman
Opzioni

Sentito la samsung, dice che L'S22 e l'S23 hanno un'a ricezione un po' "sorda" rispetto ad altri telefoni anche della stessa casa, e che TIM non è granchè come gestore in 5G. Proverò appena posso ad andare in centro in città e vedere se qualcosa cambia.

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Gianpiero07
Explorer
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Se è ancora in garanzia conviene cambiarlo
Maxx64
Journeyman
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Non me lo cambiano, me lo manderebbero in assistenza, e starei senza un mesetto oltre a doverlo riportare ai valori di fabbrica per cancellare tutti i miei dati... Non mi passerebbe più...

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Cornelia_L
Expert
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Ciao Members_m6ww0jC, 

dal momento che non vedo tuoi interventi nel thread che ci hai segnalato, riusciresti a riassumerci le prove effettuate?

Abbiamo certezza che il tuo piano tariffario supporti il 5g e la SIM sia funzionante, avendola testata su un altro dispositivo. Lato smartphone, l'unica cosa che dovrai fare è abilitare la modalità di rete automatica attraverso il seguente menu:

  • Impostazioni
  • Connessioni
  • Reti mobili
  • Modalità di rete > 5g/4g/3g/2g (automatica)

Inoltre, nella sezione Profili, dovrai assicurarti che risultino indicati i corretti parametri di rete (APN), forniti dal gestore telefonico per utilizzare internet. Solitamente i parametri si auto-configurano quando inserisci la SIM, ma è bene verificare che sia tutto a posto. 🙂 Ho cercato per te le informazioni direttamente sul sito TIM:

https://www.tim.it/content/dam/flytoco-areapubblica-aemfe/tim_it/pdf/assistenza/supporto-smartphone/...

Non sono necessarie ulteriori impostazioni e dovresti riuscire in questo modo ad agganciare il segnale 5g. Se questo non avviene, vorrei sincerarmi della provenienza del prodotto per capire se può essere presente un problema di comunicazione in caso di smartphone estero; mi puoi comunicare, privatamente, il codice IMEI del telefono? Lo puoi vedere al seguente percorso:

  • Impostazioni
  • Informazioni sul telefono
  • IMEI (slot 1)

Per mandarmi un messaggio privato clicca sull'icona del tuo profilo in alto a destra e seleziona la voce "messaggi", poi nel campo destinatario inserisci il mio nome (Cornelia_L). Se ci stai scrivendo attraverso l'applicazione Samsung Members per dispositivi mobili, clicca sul mio nome per aprire la pagina del mio profilo e scegli "messaggio diretto".

Resto in attesa di un tuo riscontro!

Ciao

Cornelia
Samsung Community Expert
Maxx64
Journeyman
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Ciao Cornelia MP mandato :winking-face: