Riavvio s23

[iimmah]

Buongiorno, 

Ho uno smartphone s23 da dicembre 2022 e in questi ultimi giorni mi è capitato che lo smartphone si riavviasse da solo. L'ultima volta è stata ieri sera alle ore 19.19 ed ho anche inviato una segnalazione dell'errore. Ma non capisco da cosa possa dipendere questo errore e come correggerlo. Possibile che qualche app ne alteri il funzionamento?

Consigli?

[DarioX112]

effettua un ripristino di fabbrica

[Giulio99]

Ciao. Sei sicura di avere un Galaxy S23? La serie galaxy s23 è stata commercializzata a partire da febbraio 2023

[Dadelandia]

Ciao,
hai attiva l'opzione "riavvia se necessario" in Assistenza dispositivo / ottimizzazione automatica? Se hai comunque inviato una segnalazione di errore con relativo registro, a breve ti risponderanno.

[iimmah]

Errore mio è un s22. Ho avuto un refuso con gli anni 😅

[iimmah]

Ho controllato e non è attiva l'opzione. Altre possibili cause? Ho letto che potrebbe essere qualche app che va ad interferire con il funzionamento del sistema operativo. Ma prima di mettermi a cancellare tutto oppure a formattare il telefono, attendo risposte dal servizio clienti 😅

[Dadelandia]

Si, solitamente questi riavvii sono dovuti da incompatibilità e problemi software, sono più rare (ma comunque esistenti) le possibilità che questi riavvii possano dipendere da problemi alla scheda logica. Concordo con te, attendi la risposta della segnalazione e poi si valuta il da farsi.
Aggiornaci, a presto

[iimmah]

Si, vi farò sapere. Grazie comunque per i consigli e la gentilezza! A presto

[Retaliation]

Lo faceva anche l's21 ultra fino al successivo aggiornamento che ha corretto questo problema. Lo hai aggiornato da poco se non sbaglio?

[iimmah]

Il controllo dell'ultimo aggiornamento me lo dava il 2 luglio. Adesso ne ha rilevato un altro, provo ad aggiornare e vediamo se si riavvia ancora autonomamente.