Ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung, Elfo1. 🤝
Potresti indicarmi se utilizzi Smart View per poter procedere con il collegamento?
In precedenza, riuscivi a stabilire la connessione in modo corretto?
Ti sei accertato che il TV e il device siano connessi alla medesima rete e il medesimo Samsung account?
Utilizzando una differente rete wireless, la situazione persiste?
Perdonami per la mole di domande, sono utili al fine di offrirti un supporto celere e mirato.
Dai un'occhiata 👀 qui ➡️ https://www.samsung.com/it/tvs/tv-buying-guide/what-is-samsung-smart-view/
Nell'attesa di un tuo cortese riscontro, esegui una pulizia dei dati del processo Smart View, in questo modo:
- impostazioni
- applicazioni
- applicazioni personali
- mostra app di sistema (attiva)
- Smart View
- spazio di archiviazione
- cancella dati
Tutti i dati coinvolti nel processo verranno rimossi, ad eccezione dei tuoi dati personali che saranno al sicuro.
Dopodiché, procedi con una nuova configurazione e verifica se sussiste.
Mi aggiorni? 😊
Resto a disposizione.
Buona giornata
