Problemi connessione Tim in Grecia

[Walty71]

Ciao a tutti, ieri sono arrivato in Grecia e il mio S23 ultra si è collegato senza problemi, oggi mezza giornata tutto ok poi il nulla più assoluto. Ho provato a resettare le impostazioni di rete senza successo, mia moglie che usa un Zflip4 si connette senza problemi, a questo punto è un problema di telefono.

Premetto che ho provato a riavviarlo più volte, ho provato a mettere e togliere le modalità aereo ma senza successo.

[Andrea_C1]

Ciao @Walty71,

mi spiace per l'inconveniente che stai riscontrando con il tuo Galaxy S23 Ultra. 

Al fine di poter comprendere se effettivamente l'inconveniente riguardi lo smartphone o la SIM utilizzata, ti consiglio di provare a utilizzare una scheda SIM differente e verificare se l'anomalia persiste. 

Qualora inserendo una scheda diversa dovessi risolvere, ti consiglio di fare riferimento al supporto del tuo operatore telefonico. 

Potrebbe inoltre essere opportuno inserire manualmente i corretti parametri di rete. 

Se l'errore invece dovesse presentarsi anche utilizzando un'altra SIM, ti invito a effettuare un test attivando la "Modalità provvisoria":

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...

In questa modalità, la maggior parte delle app di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da una applicazione esterna.

Per utilizzare nuovamente il dispositivo sarà sufficiente un semplice riavvio.

Qualora tale situazione non dovesse presentarsi con la "Modalità sicura" attiva, ti confermo che, con forte probabilità, la causa è una applicazione esterna. Sarà pertanto necessario eliminare gradualmente le app installate e, contestualmente, verificare il comportamento del dispositivo.

Mi fai sapere? Grazie!

Ciao! 😊

[Walty71]

Ho provato in modalità sicura, ma non è cambiato nulla.

[Michele_P · Accepted solution]

Ciao Walty71,

e cambiando invece la Sim, com'è la situazione?

Ovvero, inserendo magari quella del Z-Flip4 sull'S23 e viceversa.

Ti raccomando poi anche questa procedura particolareggiata per i processi della Sim:

- Impostazioni 
- Connessioni 
- Reti mobili 
- Profili 
- Tre puntini in alto a destra 
- Ripristina impostazioni predefinite 
- Elimina tutti i profili dalla lista 
- Rimuovi e reinserisci la Sim

Ci fai sapere come va? Buona giornata!

[Walty71]

Ciao Michele, ho risolto con l'ultima procedura da te descritta. Grazie

[Michele_P]

Ciao Walty71,

mi fa molto piacere leggere che hai risolto positivamente e in modo rapido! 😎

Buona permanenza in terra ellenica, e magari postaci qualche scatto nella nostra sezione Gallery per renderci partecipi: https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-gallery/bd-p/it-gg-general?page=1&tab=recent_topics 🤗

Per qualsiasi altra necessità, lo Staff Expert resta a disposizione.

Buona giornata!

[Walty71]

Intanto una qui

[bizio79]

Scusa ma connessione dati in roaming è attiva? Con l'operatore sei a posto?

[Walty71]

Si tutto attivo e ok con l'operatore. Come già detto ho risolto. Grazie

[Riccardo_F]

Ciao @Walty71,

siamo felici di sapere che tutto si sia risolto. In caso di ulteriori dubbi o necessità, rinnoviamo la nostra completa disponibilità.

Ciao!