Ciao Emanuele0082, ti ringrazio per i dettagli forniti. 🤝
Hai avuto modo di verificare se l'infotainment della vettura risulti aggiornato all'ultima versione disponibile?
In base alle diverse verifiche che hai già effettuato in autonomia, è possibile che l'infotainment non risulti compatibile con la più recente versione del firmware installata sullo smartphone.
Considera che il produttore della vettura ha il compito di ottimizzare il sistema dell'infotainment per i vari dispositivi e per le relative versioni software installate al loro interno.
Per tale ragione, ti consiglio di contattare il produttore della vettura al fine di poter procedere con ulteriori verifiche specifiche.
Rimango a completa disposizione per qualsiasi necessità.
Ciao!
Ciao Emanuele0082,
pur comprendendo il tuo punto di vista, mi preme confermare quanto indicato dal collega Danilo in precedenza.
Inoltre, la predisposizione degli aggiornamenti è indispensabile al fine di apportare migliorie e aumentare la sicurezza di un prodotto.
Gli sviluppatori si occupano di rendere compatibili i loro prodotti con i vari sistemi, pertanto, qualora non lo avessi ancora fatto, ti suggerisco di rivolgerti al produttore della vettura.
Alla luce di ciò, hai avuto modo di verificare i parametri dell'infotainment?
Riferisci inoltre di aver eseguito un test utilizzando cavi differenti, i cavi in questione sono ufficiali Samsung e sono preposti al trasferimento dei dati? Oltre al cambio del cavo, quali altre verifiche hai avuto modo di svolgere?
Attendo tue, rimango a disposizione.
Buona giornata!
Ciao Emanuele0082,
mi spiace apprendere il tuo malcontento.
Ad ogni modo, ogni casistica viene valutata singolarmente in quanto i fattori che concorrono con il manifestarsi di tale inconveniente possono essere molteplici.
Se lato vettura e lato cavo hai già svolto tutti i test proposti, ti raccomando di inviarci una segnalazione d'errore.
Samsung Members - Supporto - Invia feedback - premere il pulsante a forma di matita - Segnala un errore.
Dopodiché, occorrerà inserire una descrizione dettagliata dell’anomalia e allegare i dati di registro di sistema, inserendo la spunta in corrispondenza della voce in basso “Invia dati di registro del sistema” e infine selezionare la voce “Sempre”.
In questo modo, il nostro Team di Ricerca e Sviluppo avrà la possibilità di esaminare l'inconveniente, analizzando i dati di registro di sistema, e fornirti un riscontro quanto prima.
Inoltre, sarà mia premura inoltrare le tue considerazioni al nostro Team interno, in ottica di miglioramento dei nostri prodotti e processi.
Rimango a completa disposizione.
Buona giornata!
Ciao @teto72, ti do il benvenuto in Community! 🤝
Sono felice che, nel tuo caso, attivando l'opzione in questione sia stato possibile risolvere.
Tuttavia, mi preme precisare che questa funzione si trova all'interno del menu sviluppatore e per questo motivo consigliamo di attivarle unicamente se si è degli utenti esperti.
Resto a disposizione.
Ciao!
