Problemi bluetooth S23 Ultra

[Fede_G]

Ciao a tutti, dell'aggiornamento alla One UI7 ho iniziato ad avere grossi problemi con il collegamento del mio S23 Ultra al bluetooth dell'auto, con continue disconnessioni che rendono impossibile effettuare chiamate o ascoltare la musica. La macchina è una Ford, con il sistema Sync 3 sull'infotainment. Ho provato ad utilizzare un telefono diverso e non ci sono stati problemi, il che mi porta ad escludere problemi sull'auto, e non ci sono problemi nemmeno utilizzando degli auricolari collegati al telefono, il che mi porta a pensare che non ci siano problemi sul bluetooth in sé quanto più un bug o una incompatibilità con l'auto introdotta a seguito dell'aggiornamento. Ho già provato a ripetere l'associazione dei dispositivi e anche a fare un hard reset, sia del telefono che del Sync, ma nulla è cambiato. Qualcuno sa di qualche possibile soluzione? Grazie.

[Moderator]

Ciao @Fede_G,

ti confermo che quella descritta non risulta essere una casistica particolarmente diffusa, come anticipato da Danilo. Premetto anche che per noi fa fede esclusivamente ciò che riguarda Samsung Italia: forum esterni o community ufficiali estere, non fanno fede per le segnalazioni.

Detto questo, le indicazioni fornite da Danilo vanno benissimo per quanto riguarda il car kit (tendenzialmente queste condizioni si risolvono con il suo aggiornamento), però se riscontri difficoltà anche con Buds e Watch, sono necessari degli approfondimenti.

Hai provato ad esegure il ripristino delle impostazioni di rete?

Per effettuare il ripristino delle impostazioni di rete del dispositivo occorre andare su: 

- Impostazioni 

- Gestione generale 

- Ripristina 

- Resetta impostazioni Wi-Fi e Bluetooth

- Ripristina impostazioni 

- Ripristina

Dal momento che è un'operazione che richiede il tempo necessario per reimpostare tutte le connessioni correttamente, sarebbe preferibile eseguirla avendo tutto il tempo necessario per reinserire i dati in tranquillità. Eseguirla sarà utile per riconfigurare le reti sul Galaxy S23 Ultra, andando ad eliminare possibili anomalie legate alla loro configurazione. 

Facci sapere se riscontri miglioramenti almeno sui collegamenti ai wearables.

Diversamente, potrai inviare una segnalazione d'errore seguendo questa guida:

https://eu.community.samsung.com/t5/tablet/guida-samsung-members-come-segnalare-un-errore-error-repo...

Tienici aggiornati, ciao!

Riccardo_F
Samsung Community Expert