Problemas Wifi S23 Ultra.

[Arnori]

Hola! Tengo problemas con el Router de mi casa. Es un WiFi 6 y el teléfono se desconecta de vez en cuando, o me pone "conectado sin Internet". Solo me pasa con el Router de mi domicilio, el resto van bien.

Ya he seguido los pasos del servicio técnico de hacer el test en modo seguro, he borrado los datos de Red etc.

¿Como puedo solucionar el problema?

[Ventor]

@Arnori ,buenas tardes,verifica a que frecuencia trabaja tu red domestica :2.4 GHz ,o 5 GHz.Prueba con las dos frecuencias .

Para verificar/en tu telefono/, acceda a Ajustes/Conexiones/los tres puntos arriba-derecha-Intelligent Wifi,la opcion Intelligent Wifi/version/.Pica 7 veces encima de esta opcion y activaras Wifi Delveloper options.Retroceda y accdeda de nuevo en Intelligent Wifi,abajo de todo encintraras la opcion Wifi Developer option,dentro busca Nearby Wifi information y encuentra tu red domestica,para averiguar en que frecuencia trabaja.

Modifica la frecuencia de tu router y comprueba con red 2.4 GHz y con red 5 GHz.

Comenta.Saludo.

[Arnori]

Esas son las frecuencias a las que trabaja mi Red doméstica. ¿Como hago para probar una u otra? He seguido todos los pasos hasta llegar ahí pero no sé cambiar de una a otra ya que para conectarme al router sólo me da una opción.

[Ventor]

@Arnori ,la configuracion de la Red de tu router debes de realizarla desde los ajustes propios del mismo.Usa el manual de uso para consultar como hacerlo,o tal vez tu compañia podra hacerlo de forma remota.

[Ventor]

@Arnori ,si no consigues lo mensionado mas arriba,prueba estos pasos que podrian resultar utiles.

1.Borrar redes Wifi agregadas/o Restablecer ajustes de red de tu telefono.Sirve igual.
2.Activar Opciones de desarollador en tu telefono:Acceda a Ajustes/Acerca de telefono/Informacion de software y pica 7 veces sobre la posicion Numero de compilacion,introduzca PIN de bloqueo y acepta. Veras pop-up conforme de que se hayan activado Opciones de desarollador.Retroceda.
3.Acceda de nuevo a Informacion de software y encontraras Opciones de desarollador. Acceda y activa Modo seguro Wifi/Wifi safe mode/
4.Configura tu red Wifi y establezca desde los ajustes de tu red/la rueda dentada/:Ajustes de IP-Estatica y en Tipo de direccion MAC-MAC de telefono.
5.Reinicia el telefono.

Wifi modo seguro:https://www.youtube.com/watch?v=F12Nbqfef2c

Comenta si a ti te ha servido.Un saludo.

[Arnori]

Lo he puesto en manos de la compañía suministradora de fibra. Reconocen cortes en el router y me han dicho que enviarán personal a revisarlo. En caso de continuar el problema vuelvo a comentar. Gracias.

[Arnori]

Hola. Tras ponerlo en manos de la compañía esta ha procedido a cambiar el router por problemas. Ahora, por el momento, todo funciona correctamente. Pero me pasa una cosa que no sé si es normal.
Cuando hago el test de velocidad me da de resultado 620Mbps de bajada y sólo 128Mbps de subida.
El mismo test con el Iphone 13 Pro de mi mujer da de resultado 560Mbps de bajada y 570Mbps de subida, es decir igual bajada que subida.
¿Por qué en mi Samsung la subida es tan lenta?