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Problema stampa wifi

(Argomento creato il giorno: 24-11-2023 02:05 PM)
976 Visualizzazioni
Domemilienko
Pioneer
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Ciao a tutti. È da un po che ho problemi con la stampa wifi di foto da galleria o altre app. Quando mando in stampa mi da errore e arrivano queste notifiche. Faccio annulla e rimane bloccato l'annullamento. Non ho cambiato stampante. qualcuno sa come risolvere?
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5 Risposte
Danilo_L
Expert
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Ciao Domemilienko,

al fine di poter comprendere al meglio la natura dell'anomalia, avrei la necessità di porti alcune semplici domande. 

In prima istanza, potresti gentilmente indicarmi se hai iniziato a riscontrare questo comportamento in seguito a un evento specifico, ad esempio l'installazione di un aggiornamento software o di un'app? 

Utilizzi un'applicazione specifica per la gestione dell'accessorio? 

Avresti modo di indicarmi la marca e il modello della stampante in tuo possesso? 

Banalmente, hai provato a effettuare una stampa utilizzando un differente dispositivo? In questo modo, possiamo escludere eventuali malfunzionamenti relativi alla stampante. 

Mi fai sapere? Rimango a completa disposizione. 

A presto! 

Danilo
Samsung Community Expert
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Domemilienko
Pioneer
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Ciao si certamente grazie!
Brother MFC-L2710DN multifunzione.
Non utilizzo app. Semplicemente la funzione stampa nativa di samsung. Si tutto è iniziato dopo aver aggiornato il telefono mesi fa. Non con la one ui 6, gia fa prima.
Con dispostivi di altre marche o dal pc riesco tranquillamente. Anche da iphone

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Danilo_L
Expert
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Ciao Domemilienko,

ti ringrazio per il riscontro e per i dettagli gentilmente forniti.

Nel merito di quanto segnalato, ti suggerisco di verificare che tutte le autorizzazioni relative alla funzione Servizio di stampa predefinito, risultino correttamente attive, procedendo nel seguente modo: 

  • Impostazioni 
  • Applicazioni
  • Di fianco a “Applicazioni personali”  premi sulle tre linee con una freccia verso il basso
  • Attiva  “Mostra applicazioni di sistema”
  • Ok
  • Servizio di stampa predefinito 
  • Autorizzazioni

Laddove vi fossero delle voci non autorizzate, ti chiedo gentilmente di selezionarle singolarmente per concedere l'autorizzazione. 

Una volta effettuata questa operazione, ti chiedo cortesemente di provare a mandare in stampa un file e verificare se quanto segnalato continui a persistere. 

Mi fai sapere? Resto a completa disposizione. 

Ciao!

Danilo
Samsung Community Expert
Domemilienko
Pioneer
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Grazie mille! Provo e do riscontro in serata
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Domemilienko
Pioneer
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Ho attivato tutto, manda in stampa e poi si blocca e rimane il caricamento in corso. Potrebbe essere un errore dato da Samsung notes? Se mando in stampa 10 copie di una nota o un pdf visualizzato con Samsung notes parte la stampa della prima copia e si blocca a meta e si ferma. Ho provato ad attivare anche i plugin della stampante, a disattivarli, a disinstallarli ma niente. Sempre lo stesso problema 1701241902663.jpg1701241902683.jpg1701241902721.jpg1701241902757.jpg
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