in data 24-11-2023 02:05 PM
in data 27-11-2023 09:11 AM
Ciao Domemilienko,
al fine di poter comprendere al meglio la natura dell'anomalia, avrei la necessità di porti alcune semplici domande.
In prima istanza, potresti gentilmente indicarmi se hai iniziato a riscontrare questo comportamento in seguito a un evento specifico, ad esempio l'installazione di un aggiornamento software o di un'app?
Utilizzi un'applicazione specifica per la gestione dell'accessorio?
Avresti modo di indicarmi la marca e il modello della stampante in tuo possesso?
Banalmente, hai provato a effettuare una stampa utilizzando un differente dispositivo? In questo modo, possiamo escludere eventuali malfunzionamenti relativi alla stampante.
Mi fai sapere? Rimango a completa disposizione.
A presto!
in data 27-11-2023 02:05 PM
in data 28-11-2023 11:32 AM
Ciao Domemilienko,
ti ringrazio per il riscontro e per i dettagli gentilmente forniti.
Nel merito di quanto segnalato, ti suggerisco di verificare che tutte le autorizzazioni relative alla funzione Servizio di stampa predefinito, risultino correttamente attive, procedendo nel seguente modo:
Laddove vi fossero delle voci non autorizzate, ti chiedo gentilmente di selezionarle singolarmente per concedere l'autorizzazione.
Una volta effettuata questa operazione, ti chiedo cortesemente di provare a mandare in stampa un file e verificare se quanto segnalato continui a persistere.
Mi fai sapere? Resto a completa disposizione.
Ciao!
in data 28-11-2023 02:15 PM
in data 29-11-2023 08:12 AM