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Problema WiFi

(Argomento creato il giorno: 04-02-2025 09:38 PM)
57 Visualizzazioni
NikoL320
Apprentice
Opzioni
Buonasera a tutti, ho un problema con S23U, è da qualche giorno che noto che il WiFi fa veramente c4g4re, sullo speedtest arrivo sui 6mbps mentre sull'S7FE sto tranquillamente sui 50-60mbps. Consigli?
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1 Rispondere
Andrea_C1
Expert
Opzioni

Ciao @NikoL320,

ti do il bentornato nella Community Samsung! 🤝 

Mi spiace per l'inconveniente che stai riscontrando con il tuo Galaxy S23 Ultra. 

Durante la navigazione noti effettivamente dei rallentamenti quando il dispositivo è collegato alla rete wi-fi? 

Hai avuto modo di verificare se ciò persiste utilizzando una rete wi-fi differente? Tale prova potrà permetterci di comprendere se ciò derivi effettivamente dal tuo dispositivo o dalla rete utilizzata. 

Vorrei consigliarti di verificare se ciò accade attivando la "Modalità sicura". Segui questi passaggi: 

  • Recati nel menu di spegnimento  
  • Tieni premuta l’icona “Spegni” fino a visualizzare l’opzione “Modalità sicura” 
  • Tocca “Modalità sicura” 

 

 

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Andrea_C1_1-1738743341601.png

In questa modalità, la maggior parte delle app di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da una applicazione esterna. 

Per utilizzare nuovamente il dispositivo sarà sufficiente un semplice riavvio. 

Qualora tale situazione non dovesse presentarsi con la "Modalità sicura" attiva, ti confermo che, con forte probabilità, la causa è una applicazione esterna. Sarà pertanto necessario eliminare gradualmente le app installate e, contestualmente, verificare il comportamento del dispositivo.

Mi fai sapere? Grazie!

Rimango a disposizione.

A presto! 

Andrea
Samsung Community Expert
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