Problema con videollamadas S23 Ultra

[IandI]

Buenas,

Tengo un S23 Ultra, y cada ves que realizo una videollamada se ve de una calidad pésima, el vídeo borroso como si la lente estuviera sucia o como si llevara un filtro integrado.

Mi cara se ve totalmente difuminada y el color totalmente apagado, le he quitado la opción de filtros todo a 0 y aún así nada.

El teléfono y todas las aplicaciones están actualizadas al dia.

Alguna solución? Por la naturaleza de mi trabajo necesito hacer muchas videollamadas y es horrible tener esa calidad con un móvil de esta gama 

[Ventor]

Buenas noches, parece un problema de red. Te pasa con Datos, o también con WiFi conexión?
Prueba Restablecer Ajustes de red de tu teléfono. Acceda a Ajustes /Administración general /Restablecer y restablezca los ajustes de red. No pierdes datos personales. Tienes que volver a configurar conexiónes inalambricas WiFi y Bluetooth. Saludo.

[Trokko]

Buenos días.
Coincido con @Ventor. Llevo usando el S23 ultra desde su lanzamiento con multitud de videollamadas y no presenta ningún problema.

[Axier]

También puede ser por la red

[IandI]

Hola Ventor Gracias voy a probar esto que me dices, ojalá me funcione

[IandI]

Nada, sigue estando igual 😞 , alguna otra opción?

[Kukurucho]

Hola,el smartphone es un galaxy S23 nuevo y desde que recibí la última actualización las videollamadas por whatsapp son imposibles,antes de la actualización funcionaba perfectamente y ahora la pantalla sale pixelada y verde,y por favor ,no me digan que restaure,actualice whatsapp y otras obviedades puesto que he hecho todo eso y más, todo parece un problema de la última actualización con esta aplicación,ya que con Telegram la videollamada funciona perfectamente.

De locos.

[Trokko]

Buenas tardes.
No es algo que se haya reportado anteriormente, de hecho, lo suelo usar casi a diario,al igual que otros compañeros y no presenta ningún problema.
Como no quieres que se te digan obviedades omito más comentarios y solo te comento que no es nada relacionado con la última actualización.
Un saludo.

[Kukurucho]

Pues nada,seguiré usando esta castaña de smartphone, en que hora lo cambié.
Que no se haya reportado anteriormente no significa que no exista el problema,la excepción confirma la regla,como no encuentro la forma de enviaros la grabación de pantalla que he realizado tampoco puedo demostraros que el problema existe,y de nada hombre,gracias por tu inestimable ayuda.

[Trokko]

No digo que no exista el problema. Solo digo que no debe ser por la actualización, dado que afectaría a todos los dispositivos y no es así.
Es una App de terceros y si en Telegram funciona entiendo que el problema debe ser del propio WhatsApp. Comentas que ya has hecho todo. Quizás puedas contactar con el desarrollador de WhatsApp y exponer el problema.