Problema aggiornamento software

[Guybrush90]

Buongiorno, ho acquistato un s23 qualche giorno fa e credo di avere un problema con il download degli aggiornamenti. Attualmente, sul mio dispositivo, è presente la versione di aprile (build: S911bxxu1awc8) e, quando effettuo una ricerca, mi dice che il software è aggiornato. Può essere normale? Ho visto che sono stati rilasciati ulteriori aggiornamenti in questi mesi. Grazie mille

[Cornelia_L]

Ciao Guybrush90,

ti confermo che, da una verifica dei dati forniti, risultano alcune incongruenze a livello software.

Considerando che il dispositivo è stato appena acquistato, il mio consiglio è chiedere maggiori delucidazioni al rivenditore. Infatti, sicuramente i nostri Centri Assistenza potrebbero aiutarti, ma l'eventuale intervento probabilmente non potrà essere gestito in garanzia, trattandosi di una condizione non dovuta ad un vizio o un malfunzionamento del prodotto.

Ad ogni modo, se desideri avere un parere dai tecnici, recati pure al Centro più vicino cercandolo da qui:

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Resto a disposizione.

Ciao!