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Tema original:

No funciona copia seguridad Whatsapp dual con Oneui 6

(Tema creado el: 06-01-2024 01:01 PM)
1581 Visitas
nasalero
Pioneer
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Hola, desde que actualicé mi S23 no funciona la copia de seguridad del WhatsApp dual. Sale el mensaje de aviso de "para guardar la copia de seguridad toca aqui para permitir que WhatsApp pueda acceder a las fotos...". Tocas, intenta hacer la copia y termina dando el error "No se pudo crear la copia de seguridad de los mensajes". Limpié cache, borré la copia de Drive, etc y nada lo resuelve
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1 Solución


Soluciones aceptadas
Solución
nasalero
Pioneer
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Hoy ha vuelto a funcionar sin hacer nada

Ver la solución en mensaje original publicado

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16 Respuestas
Trokko
Samsung Members Star ★★★
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Buenos días.
Puedes generar un informe de error desde Samsung Members >Asistencia por si fuera algo que el Equipo de I+D pudiera solucionar.
nasalero
Pioneer
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Gracias.Ya se lo generé pero nunca sirve de nada. Me contestaron que me ponga en contacto con Meta.
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Wen1979
Explorer
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Hola a mi me pasa lo mismo
Trokko
Samsung Members Star ★★★
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Bueno. Pues de algo servirá. Si es algo que depende de Meta, será Meta quien deberá ser conocedor del problema.
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nasalero
Pioneer
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No creo que sea de Meta. Me pasa desde la actualización a OneUi 6 y seguro que no soy el único caso. Por eso lo he comentado por aquí
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Trokko
Samsung Members Star ★★★
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Ya...si eso lo entiendo. Pero ten en cuenta que hay algunas App externas de Samsung que no están optimizadas a One Ui 6. Quizás sea El caso (por lo que te han comentado I+D).
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nasalero
Pioneer
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Seguramente sea eso. Veré si se corrige en próximas actualizaciones. Gracias
Trokko
Samsung Members Star ★★★
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Esperemos que así sea. 👍
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SULB
First Poster
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Hola, tengo un S23 Ultra con One UI 6.0 y tengo el mismo error desde que lo instale por primera vez, la última copia de seguridad que tengo es del teléfono anterior S10+. ¿No hay nada que se pueda hacer entonces? Gracias
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