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Mancato collegamento

(Argomento creato il giorno: 31-07-2024 11:24 AM)
73 Visualizzazioni
Bascos94
First Poster
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Buongiorno, sto riscontrando problemi con la connessione usb tramite cavo originale sia al PC che in auto. 
Ho provato in tutti i modi possibili ma niente, parte la ricarica, dopo 2 secondi si stacca e la connessione dati non c'è proprio. 
Quale può essere il problema? Grazie in anticipo
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1 Rispondere
Danilo_L
Expert
Opzioni

Ciao Bascos94, 

ti do il benvenuto nella nostra Community. 

Per poterti fornire un supporto mirato, potresti indicarmi se stai utilizzando il cavo dati originale presente nella confezione di vendita? 

Hai provato a verificare se, utilizzando un differente cavo dati, riscontri la stessa anomalia? 

Hai notato, inoltre, se questo inconveniente abbia iniziato a verificarsi in seguito a un evento specifico? 

In attesa di ricevere un tuo riscontro, ti suggerisco di procedere con una pulizia software del modulo USB, nel seguente modo: 

  • Impostazioni
  • Applicazioni
  • Di fianco a “Applicazioni personali”  premi sulle tre linee con una freccia verso il basso
  • Attiva  “Mostra applicazioni di sistema”
  • Ok
  • USBSettings
  • Memoria archiviazione
  • Cancella dati

Successivamente, sarà necessario riavviare il dispositivo e verificare se quanto segnalato continui a persistere. 

Mi fai sapere? Rimango a disposizione. 

Ciao! 

Danilo
Samsung Community Expert
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