CIao Devito93, benvenuto sulla Community Samsung!
Al fine di avere un'idea chiara della situazione, sarebbe utile capire meglio in cosa consiste esattamente il "lag/refresh" dello schermo che riscontri: potresti dirci di più e descriverci in pratica cosa rilevi?
Tendenzialmente, in linea molto generale, si parla di lag quando si riscontrano dei rallentamenti o un ritardo nella proposta di determinati contenuti: trattandosi di app che basano il proprio funzionamento su una connessione internet, è possibile che il rallentamento possa derivare dai server o dalla connessione.
Avresti modo di effettuare una registrazione dello schermo mentre apri queste due app e di mostrarci i video? Per registrare lo schermo sarà sufficiente accedere al pannello rapido con un trascinamento verso il basso e selezionare "Regist. schermo".
Se ci scrivi dall'app Samsung Members, potrai aggiungere un video selezionando il tasto +.
Se invece accedi alla Community dal browser, potrai farlo selezionando questo pulsante:
Inoltre, potresti confermare se riscontri questa situazione esclusivamente quando apri queste due app? In tal caso, infatti, è decisamente probabile che la situazione sia strettamente legata ad esse, specialmente se si considera il fatto che si tratta di due app sviluppate dal medesimo provider.
Facci sapere!
Ciao
Ciao ad entrambi,
non posso che confermarvi quanto indicato da Veronica in precedenza e vi invito, nuovamente, ad allegare il video in cui si manifesta il fenomeno.
Abbiamo necessità di poter analizzare il caso per potervi assistere.
Restiamo in attesa di un vostro riscontro. Ciao,
