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RISOLTO
(Argomento creato il giorno: 16-08-2023 11:06 AM)
Ciao a tutti,
@BERTBRE, ti ringraziamo per il riscontro, siamo lieti che le difficoltà siano circoscritte al solo uso dell'adattatore in questione.
In questo caso, è evidente che il messaggio di errore sia derivato da un malfunzionamento o una mancata compatibilità dell'adattatore in questione, dato che la porta USB funziona in modo corretto quando utilizzi auricolari originali Samsung.
Restiamo a disposizione!
@culiciov da parte nostra non c'è l'intento di <<costringere i clienti samsung a buttare auricolari o adattatori usb-jack>> non originali, in quanto la porta USB-C, di base, funziona con un adattatore con tale uscita: tuttavia gli adattatori non originali non sono prodotti da noi, dunque non abbiamo informazioni precise sulle loro caratteristiche tecniche e non possiamo garantirne il funzionamento.
Il corretto funzionamento degli accessori con i vari dispositivi presenti sul mercato, infatti, può essere garantito solo dal produttore degli accessori stessi: lato nostro, quindi, possiamo garantire con totale certezza esclusivamente il funzionamento dei nostri prodotti.
Ad ogni modo, se desideri la nostra assistenza, potrai rispondere alle domande del collega Andrea, utili per avere un quadro chiaro del tuo caso.
Restiamo a disposizione.
Ciao
Ciao TonySam1,
ho risposto al tuo commento nel seguente thread:
https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-s23-series/l-audio-del-mio-s23-ultra-non-va/m-p/9193458
Tienimi aggiornato, rimango a completa disposizione.
Ciao!
