Buongiorno.
Dopo l'aggiornamento a One UI 6.1 capita a volte che non sia possibile rispondere alle chiamate in entrata. Lo schermo si accende ma non è presente il tasto per rispondere (e nemmeno per rifiutare). Anche scorrendo tra le notifiche non c'è un tasto che dia la possibilità di rispondere.
Sono obbligato ad aspettare che la persona riattacchi e a richiamarla.
Qualcuno con lo stesso problema è riuscito a risolvere?
Grazie
P.s.: spegni e riaccendi già fatto, naturalmente 
Ciao Oliviero1973, benvenuto sulla Community Samsung!
Hai indicato che hai connesso le tue cuffie al tuo Galaxy: questa condizione si presenta esclusivamente quando le cuffie sono connesse? Se il telefono squilla quando non è connesso alcun dispositivo il pulsante di risposta viene proposto? Vorrei capire, infatti, se si presentano dei conflitti software solo in quella specifica condizione.
In attesa di un riscontro, prova a cancellare la cache dell'app Telefono, al fine di risolvere eventuali inconvenienti momentanei sull'app. Segui questi passaggi:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Telefono
- Spazio di archiviazione
- Svuota Cache
- Riavvia lo smartphone.
Se non dovessi risolvere, ti chiedo di verificare se questa condizione si presenta anche in modalità provvisoria. Puoi accedere alla modalità sicura seguendo i passaggi indicati in questa guida:
Quando il telefono si avvierà in modalità provvisoria e vedrai l'apposita scritta nella parte bassa del display, ricorda di disattivare la Modalità Aereo, in quanto si attiva automaticamente: una volta fatto ciò, chiedi ad un conoscente o un familiare di provare a chiamarti e verifica se, in questa modalità, il pulsante di risposta ti viene proposto. Puoi uscire da questa modalità in qualsiasi momento con un semplice riavvio.
Questo test è molto utile in quanto, se non riscontri l'inconveniente in questa modalità, abbiamo la certezza che la situazione riscontrata dipende da un conflitto software momentaneo.
Potresti farci sapere? Siamo a disposizione per aiutarti.
Ciao!
