[Galaxy S23 Ultra] Sim 1 no llama

[n4sh23]

Tengo un s23 ultra y la bandeja sim 1 tengo internet pero no puedo llamar desde hace 2 meses,antes funcionaba perfecto,que puede ser?un saludo

[Tedin]

Buenas, prueba a restablecer los ajustes de red móvil desde Ajustes/Administración general/Restablecer/Restablecer Ajustes de red móvil, también verifica no tener ninguna restricción de llamadas desde la app Teléfono/tres puntos superiores/Ajustes/Servicios adicionales/Restricción de llamadas, saludos.

[n4sh23]

He probado todo eso y restablecido el movil x completo de fabrica,gracias

[Tedin]

Cargaste copia de seguridad después de restablecer a valores de fábrica? Si la respuesta es afirmativa deberías restablecer sin copias ya que podrías pasar nuevamente el error, en caso de ser realizado sin copias de seguridad, prueba si sucede con la SIM de otro operador y en caso de ser el mismo comportamiento deberá ser revisado por el servicio técnico oficial.
https://www.samsung.com/es/support/call-center/

Saludos.

[n4sh23]

Lo hice sin copia de seguridad y sigue igual,el movil edtaba bien y de un dia a otro ya no puedo llamar

[Tedin]

Pues solo hay varias opciones, el problema esta en la SIM/Operador por tanto recomendable probar con otra SIM o tiene un problema de hardware. Te recomiendo pruebes otra SIM y si permanece el error deberá ser revisado por el servicio técnico oficial.

[Ventor · Accepted solution]

Buenas tardes, en tu caso, probablemente es debido a un problema de lector SIM 1 o del soporte SIM. Podría ser necesario revisar el teléfono en SAT Samsung. Saludo.
https://www.samsung.com/es/support/service-centre/