Ciao a tutti,
@ConstantinC, bentornato nella Community Samsung! 🤝
Si tratta solamente di una questione puramente grafica? Se provi a chiamare un tuo contatto, ad esempio, il numero che viene visualizzato è quello corretto?
Tieni presente che in questi casi, avendo effettuato la portabilità del numero in una nuova SIM, il sistema ti mostra il numero di telefono che ricava dalle informazioni registrate nel chip della SIM. Può capitare, infatti, che il numero non sia quello che utilizzi abitualmente quando viene inserita una SIM sulla quale hai effettuato la portabilità del numero.
Questa informazione non può essere modificata direttamente dal telefono, proprio perchè non è gestibile manualmente ma mostra i dati presi dalla scheda. L'unico modo per modificarla sarebbe contattare il gestore telefonico e richiedere una nuova SIM con il numero corretto registrato a sistema, oppure verificare la disponibilità di applicazioni di terze parti o strumenti esterni in grado di modificare i dati presenti sulla scheda.
Considera, comunque, che questa indicazione non dovrebbe causarti problemi con l'utilizzo dello smartphone: si tratta, infatti, solo di un menu informativo.
Fammi sapere, grazie.
A presto!
Ciao killyou,
non ci risulta che l'indicazione del vecchio numero impedisca l'attivazione di questo servizio. Al fine di capire meglio cosa stia accadendo, potresti dirci cosa riscontri quando provi ad attivare il servizio sulla nostra app Messaggi? Ti viene proposto un messaggio d'errore specifico? In tal caso, potresti mostrarcelo con uno screenshot?
Ti ricordo che, se ci scrivi dall'app Samsung Members, potrai aggiungere un'immagine selezionando il tasto +.
Se invece accedi alla Community dal browser, potrai farlo selezionando questo pulsante:
Facci sapere.
Ciao!
