Error camara frontal

[davidhr]

Buenas,la cámara frontal de mi s23 ultra da error al albrirla,la cámara principal si funciona normal.

El teléfono no ha sufrido ningún daño de caída ni nada, me di cuenta de el problema el mismo día que se me actualizo el software así que imagino que viene de ahí.

He probado todo lo que recomiendan,excepto restaurar valores del fábrica, y el problema persiste.

¿Alguna recomendación? 

¿Le ha pasado a alguien más?

Gracias,saludos.

[Charlie2205]

Buenas noches, David. Yo he probado y de momento todo correcto tras actualizar, espero que no tengas que restaurar de fábrica. Antes de la actualización todo bien no? Un saludo.

[davidhr]

Buenas,si antes todo perfecto,muchas gracias.

[Ventor]

Buenos días,? podrías poner una captura de pantalla por favor, con el fallo, gracias y un saludo.

[Trokko · Accepted solution]

Buenos días.
Desconozco que es lo que has probado, pero estas cuestiones puedes probar.
Verificando que la App se encuentra actualizada,accede a Ajustes>,Aolicaciones>Camara>Almacenamiento y borra caché y datos. Reinicia.
Accede a Ajustes>Administración general>Restablecer y restablece Ajustes de accesibilidad. Reinicia. No.pierdes datos.
Inicia la camara>Ajustes (rueda dentada) y restablece cámara.
Accede a Samsung Memvers>Asistencia y realiza un diagnóstico del dispositivo.
Comenta si el problema persiste.

[davidhr]

Muchas gracias por la ayuda,hice todo y sigue el problema.

[davidhr]

Si claro

[Trokko]

¿Te ha detectado algún error el diagnóstico?

[davidhr]

En la cámara frontal no deja hacer la foto

[Ventor]

? Acceda a Modo seguro y verifica el funcionamiento de la Camara desde ahi.? Persiste? Saludo.