Come faccio a vedere se il mio telefono è in garanzia

[RaffyMarangio]

Come posso verificare lo stato di garanzia del mio samsung s23ultra

[Ivanbike]

Hai due anni dalla data dello scontrino/ fattura. Se non hai nessuno di questi che attesta la data di acquisto anche avesse solo qualche mese non puoi usufruire della garanzia

[RaffyMarangio]

Grazie e sapete se per caso la garanzia copre i danni come rottura dello schermo? ( pero touch funzionante)

[Ivanbike]

No, la garanzia ufficiale non copre danni accidentali, per quelli esistono assicurazioni che però vanno stipulate al momento

[bice66]

ciao devo fare una precisazione che può essere d'aiuto a tutti gli utenti:esperienza provata personalmente vengo a esporre.se non hai la prova d'acquisto il centro autorizzato fa valere come garanzia la data di immissione sul mercato del terminale per i canonici due anni spero di essstata d'aiuto.

[Veronica_F]

Ciao Raffyjj, bentornato sulla Community Samsung!

Ti confermo che quanto ti ha indicato Ivanbike, che ringrazio, è corretto: la garanzia ha una durata di 24 mesi a partire dalla data d'acquisto indicata nello scontrino o nella fattura e non copre i danni accidentali, come puoi leggere nei termini e condizioni consultabili sul nostro sito ⬇️

https://images.samsung.com/is/content/samsung/assets/it/support/warranty/sei-european-standard-warra...

Se attualmente il dispositivo presenta lo schermo rotto ma non è coperto da un'assicurazione dedicata (es. la nostra Samsung Care+ ➡️ https://www.samsung.com/it/offer/samsung-care-plus/) i nostri tecnici autorizzati potranno periziare il dispositivo ed emettere un preventivo di spesa per la riparazione.

Ricordiamo anche se, se si desidera ricevere assistenza per un danno fuori garanzia, è possibile acquistare anche la riparazione direttamente online, usufruendo del servizio Smart Repair:

https://www.samsung.com/it/services/smart-repair/

Restiamo a completa disposizione!

Ciao