Ciao @Gianniesse,
benvenuto in Community!
Tale indicazione sulla correzione futura è arrivata direttamente dal supporto Whatsapp?
Considera che, essendo un'anomalia limitata all'App (nello speifico, allo shortcut della chat che è stato creato), è necessario un intervento da parte dei loro sviluppatori.
Potrebbe dipendere dall'ottimizzazione dell'App sull'S23, per cui sarebbe importante verificare periodicamente anche gli aggiornamenti del sistema, in modo da avere poi accesso alle versioni più aggiornate dell'App.
È possibile verificare manualmente la disponibilità degli aggiornamenti per il Galaxy S23 andando su:
- Impostazioni
- Aggiornamenti Software
- Scarica e Installa
Per quanto riguarda Whatsapp, potrai verificare gli aggiornamenti dalla pagina dedicata del Google Play Store.
Tienici aggiornati sulla situazione, ciao!
Ciao Gianniesse,
tieni conto che mediante il solo nickname della Community non abbiamo modo di avviare delle verifiche interne e capire quali verifiche siano state svolte, quindi non abbiamo avuto la possibilità di verificare cosa sia stato comunicato dal nostro servizio clienti.
Se il caso è stato verificato ed è stato constatato che tale situazione non è circoscritta solo a Whatsapp e deriva dal launcher della One Ui, siamo certi che il caso sia stato segnalato internamente: tuttavia, tieni conto che il rilascio di una correzione può non essere sempre immediato.
Ad ogni modo, hai avuto anche la possibilità di inviare una segnalazione di errore, in modo tale che questa giunga direttamente al nostro reparto tecnico? Ricorda che è possibile procedere in questo modo:
- Aprire l'app Samsung Members
- Selezionare Supporto
- Segnala un errore
- Descrivere accuratamente quanto riscontrato e selezionare la spunta Invia dati del registro di sistema.
Rimaniamo a disposizione!
Ciao
