Ciao Techifan, ti do il bentornato in Community!
Potresti indicarmi se l'inconveniente si presenta anche utilizzando anche diverse app?
Ad esempio, Samsung Music o Amazon Music.
L'anomalia si presenta durante l'ascolto dei messaggi audio ricevuti su Whatsapp in modalità privata (avvicinando il dispositivo all'orecchio)?
Hai per caso anche associato uno smartwatch Galaxy al tuo smartphone? Se così fosse, ti chiedo di indicarmi il modello.
Nel frattempo, ti suggerisco di effettuare una pulizia della cache del sistema.
Per svuotare la memoria cache, occorre seguire questi passaggi:
- Spegnere il telefono
- Collegare il telefono al PC con il cavo USB
- Premere e tenere premuti i tasti Accensione e Volume SU
- Appena compare la scritta Samsung, rilasciare il tasto Accensione
- Quando compare la schermata blu, rilasciare il tasto
- Comparirà una schermata con più voci in cui ci si dovrà sportare con i tasti volume fino ad evidenziare in blu la scritta 'wipe cache partition'
- Confermare con il tasto Accensione
- Posizionarsi su 'yes'
- Confermare con il tasto Accensione
- Posizionarsi su 'reboot system now'
- Confermare con il tasto Accensione ed attendere il riavvio
Questa procedura non eliminerà nessun dato personale, l'operazione di svuota cache è molto utile al fine di eliminare eventuali file cache obsoleti che potrebbero generare questo tipo d'inconveniente.
Mi fai sapere?
Ciao!
Ciao Techifan,
vorrei avere maggiori chiarimenti su quanto riscontri. Indichi che Whatsapp e Spotify entrano in conflitto con l'audio del dispositivo quando sono contemporaneamente aperte, il che significa che se hai un brano in esecuzione su Spotify e tenti di registrare un messaggio vocale da WhatsApp l'audio di entrambi risulta distorto?
Questo in vede non accade se utilizzi un'applicazione per volta?
Per poter avere un quadro più chiaro, ti chiedo di simulare il funzionamento e di inoltrarmi un video.
Se accedi alla Community da un browser web, puoi allegare una foto o un video selezionando l'apposito pulsante nell'editor di testo, dopo aver premuto su "Rispondi":
Se scrivi da Samsung Members, invece, potrai selezionare il file dalla Galleria utilizzando il tasto + posto a sinistra del campo di digitazione.
Resto in attesa di un tuo riscontro.
A presto! 😊
