Ciao a tutti,
picerkio, mi spiace per le difficoltà che stai riscontrando.
Il telefono non viene rilevato o appaiono degli errori?
Gli inconvenienti legati a questo servizio potrebbero avere varie cause; una delle più comuni riguarda il cavo utilizzato per il collegamento del telefono alla vettura. È infatti richiesto l'utilizzo di un cavo che supporti il trasferimento dei dati ad alta velocità, di buona fattura e non troppo lungo (al massimo 1.5mt).
In genere va benissimo quello fornito in dotazione con lo smartphone, ma è possibile utilizzare anche un cavo differente purchè sia di qualità.
Hai provato a testare il funzionamento verificando il collegamento con diversi cavi USB?
Inoltre, è fondamentale accertarsi che il sistema di intrattenimento presente nella vettura sia aggiornato, in quanto deve essere compatibile con l'ultima versione di Android Auto e con il sistema operativo in uso sullo smartphone.
Per la compatibilità puoi verificare sul sito web di Google:
https://www.android.com/intl/it_it/auto/compatibility/
Per la verifica degli aggiornamenti del car kit puoi invece interfacciarti con la concessionaria o con il produttore dell'auto.
Ti consiglio anche di visionare questa utilissima guida con alcuni suggerimenti sull'utilizzo di Android Auto con i nostri dispositivi e la risoluzione dei problemi più frequenti:
Mi fai sapere come va dopo aver verificato queste circostanze?
Rimango a completa disposizione.
A presto!
Ciao picerkio,
lato dispositivo, se Android Auto non funziona correttamente, ti suggerisco di effettuare alcune operazioni sul'applicazione stessa.
Per prima cosa, controlla la disponibilità di aggiornamenti per l'app, mediante il Play Store: se ci sono aggiornamenti da eseguire, installali, poi riavvia lo smartphone.
Se non ci sono aggiornamenti o se l'inconveniente persiste, ti suggerisco di fare un reset dell'applicazione, al fine di eliminare eventuali errori sul processo. Ecco come:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Android Auto
- Spazio di archiviazione
- Cancella dati > Elimina
NB: Al riavvio, l'app dovrà essere riconfigurata.
Sempre dallo stesso percorso, premi sulla voce "Batteria" e imposta "Senza restrizioni".
Inoltre, è importante capire se il telefono viene rilevato nel momento in cui lo colleghi al car kit tramite USB. Abbassando il menu a tendina, dopo averlo collegato, ti viene mostrata la finestra per la selezione del tipo di collegamento? Se si, assicurati che sia selezionata la voce "Trasferimento file":
Se il telefono non viene correttamente rilevato, sarà utile una verifica del funzionamento del connettore USB-C. Se colleghi il telefono a un computer, oppure inserisci una chiavetta con attacco o adattatore USB-C, riesci a gestire i contenuti? Hai modo di fare questa prova?
Fammi sapere. 🙂
Ciao!
Ciao picerkio,
la situazione è molto particolare perchè, dal momento in cui il telefono viene rilevato correttamente da altri dispositivi come pc, significa che la porta USB sta funzionando in modo corretto.
Ti suggerisco di ritentare con le procedure gentilmente proposte dalla collega Cornelia_L: se non dovessi notare dei miglioramenti, è alta la probabilità che tale situazione possa derivare dal fatto che il sistema di infotainment dell'auto non è aggiornato all'ultima versione e, dunque, potrebbe non essere del tutto ottimizzato per funzionare in modo adeguato con il tuo Galaxy.
Tienici aggiornati!
Ciao
