Ciao @PixelKing,
ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝
Mi spiace per l'inconveniente che stai riscontrando con il tuo Galaxy S23.
Tale fenomeno si presenta esclusivamente durante le chiamate?
Ciò accade anche utilizzando il vivavoce?
Al fine di poter circoscrivere la natura di questo fenomeno, ti invito a svolgere alcuni test. Per prima cosa, sarebbe opportuno eseguire una pulizia della cache dell'applicazione Telefono seguendo questi semplici passaggi:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Telefono
- Spazio archiviazione
- Svuota cache
Questa procedura non eliminerà nessun dato personale, agirà esclusivamente sui file di sistema per il funzionamento dell'applicazione. L'operazione di svuota cache è molto utile al fine di eliminare eventuali file cache obsoleti che potrebbero generare questo tipo d'inconveniente.
Inoltre, ti suggerisco di testare i microfoni del telefono mediante una procedura di sistema, queste sono le indicazioni da seguire:
- Accedere all’applicazione Telefono
- Digitare sul dealer, come se si dovesse effettuare una chiamata, il codice *#0283#
- Selezionare la voce Start: RCV_1stMic / RCV Packet Loopback ON
- Avvicinare il telefono all’orecchio e pronunciare qualche parola
- Se la tua voce viene riprodotta dallo "speaker" superiore possiamo escludere una anomalia hardware.
Cosa riscontri in questo ambiente di test? Tienimi aggiornato, grazie!
Rimango a completa disposizione.
Buona giornata! 😊
