Aggiornamento 6.1 non funziona più touch screen

[beppec85]

Ho aggiornato a one 6.1 e dal riavvio non funziona più il touch screen con il dito ma funziona solamente con la penna....ho già riavviato in modalità provvisoria ma non cambia niente!!! Qualche consiglio???

[bizio79]

Unico consiglio che posso darti è fare un test con il codice *#0*# dal dialer e fare il test del touchscreen se non va nemmeno li ti consiglio un backup e un hard reset se anche così è KO l'unica è andare in assistenza.

[Max zam]

Gli aggiornamenti quelli belli e funzionali.suppongo che l'unica soluzione sia un hard reset..capisco la scocciatura...io perciò mi tengo ancora stretto android 13 e me ne sbatto degli aggiornamenti..non ho tempo di di fare hard reset o similari in caso di bug.forse pensano che possiamo dedicare ore e ore a ripristinare il telefono?boh

[beppec85]

Fatto ripristino e il problema rimane..... spero risolvano il bug....

[Lisina89]

Hai risolto il problema? Perché anche a me dopo l'aggiornamento non funziona più il touch screen

[Max zam]

Tutto tace.

[Egon888]

Questi aggiornamenti, alla fine era meglio non farli. C'è tutto da perdere.
Altro che 5 anni di aggiornamenti gratuiti. Dopo 5 mesi è già da buttare

[Jessica_A]

Ciao a tutti, benvenuto @Lisina89. 😊

@beppec85, ti ho risposto qui: https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-s23-series/nuovo-bug-dopo-aggiornamento-a-ui-6-1/m-p/9566...

@Lisina89, potresti eseguire anche tu il test suggerito a @beppec85? Considerando che riscontri la medesima situazione, occorrerà testare la componente hardware.

Ci tengo a riferirvi che questo canale non prevede una risposta immediata.

@Egon888, per quanto concerne gli aggiornamenti è bene eseguirli, questi vertono ad aumentare la sicurezza e la stabilità dello smartphone. Inoltre, alcuni sono dedicati alla correzione e introduzione di nuove funzionalità.

Ovviamente, trattandosi di tecnologia, è possibile che si manifestino questo tipo di inconvenienti. A tal proposito, lato Samsung, è nostra premura circoscriverli al fine di risolverli.

Fatta questa premessa, potresti indicarmi quale situazione riscontri dopo aver eseguito l'aggiornamento?

Tenetemi aggiornata.

Resto a disposizione.

A presto!

[beppec85]

Purtroppo no...portato in assistenza ma fuori garanzia...mi hanno detto che x riparare costa molto xke non hanno bene idea di cosa è successo...gli ho detto di non far nulla e x adesso lo tengo così...sperando che con i prossimi aggiornamenti si risolva!!!o lo riparare più avanti quando magari costerà un po' meno!!!mi sembra assurdo...con la 6 funzionava tutto!!!aggiornato a 6.1 touche morto solo con le dita e lettore di impronte anche...con la s pen funzionava tutto perfettamente

[beppec85]

L'assistenza mi ha detto che non sanno bene cosa sia successo , ma dato che il mio non é più in garanzia e provare a ripararlo verrebbe a costare molto lo lasciamo così...lo userò solo con la s pen sperando che con i prossimi aggiornamenti si riprenda. Non so cosa dire.. funzionava perfettamente