Aggiornamenti meno recenti

[Lele2310]

ho già contattato l'assistenza su whatsapp pero mi ha reindirizzato qua. sul mio s23 ultra, non ho tutte le funzioni ai come per esempio il disegnare sulla fotocamera per poi generarla con l'ai. risulta che ho la versione piu recente, ma confrontandolo con un s22+ di un mio amico, io ho le patch di sicurezza meno recenti alle sue.

[Goll]

Ciao e benvenuto in Community.

Hai quindi contattato il supporto Samsung su WhatsApp e non avete effettuato insieme una verifica dell'IMEI del tuo dispositivo?

Sarebbe infatti utile capire se il dispositivo è destinato al nostro mercato e se ha un software originale.

Procediamo per gradi e proviamo a effettuare le verifiche possibili. Posta qui lo screenshot di tutto ciò che appare in Impostazioni, Informazioni sul telefono, informazioni software.

[Lele2310]

posso scriverle in privato?

[Goll]

Se preferisci, puoi scrivimi in privato.
Tramite messaggi privati non è possibile però inserire allegati. Le informazioni richieste non contengono comunque dati sensibili.

[Lele2310]

ah va bene

[Lele2310]

non mi ha richiesto l'imei

[Lele2310]

ecco qua lo screenshot delle versioni

[Lele2310]

👍

[FedeX_4823]

Ciao, il dispositivo è stato manomesso dal venditore per utilizzare la configurazione operatore Europea che però non era prevista per il tuo dispositivo (doveva essere messicano). Non riceverai mai aggiornamenti via OTA (Impostazioni). Puoi provare ad utilizzare SmartSwitch sul PC e, se funziona, sarà l'unico modo per aggiornare il telefono

[Lele2310]

smartswitch su windows giusto?