Wieso werden beim Backup keine Medien gefunden??

[Lolstick]

Hey Leute!! 

Ich habe gewechselt vom S21 zum S23 und mir fehlen leider alle Medien wie Fotos und Videos aus meinem Backup. Die Galerie wurde immer mit Google Fotos und auch Samsung gesichert und synchronisiert (bin ich mir 99% sicher). Da mein altes Handy kaputt ist, kann ich nicht mehr darauf zugreifen. Aber bei der Einrichtung vom neuen Handy wurde auch alles gefunden (also Apps, Startbildschirm, etc.) außer Daten der Galerie und eigene Dateien. Beides ist mir sehr wichtig und ich kann nicht verstehen, wo das alles hin ist...Habe auch schon bei der Wiederherstellung extra geguckt, alles steht da außer Dateien und Fotos/Videos. Gibt es eine Möglichkeit diese Dateien trotzdem wiederherzustellen? Denn man sieht auch beim Backup dass die Daten zuletzt gesichert wurden, kurz bevor das Handy kaputt gegangen ist. Frage mich, wie man sonst die Galerie sichern kann, wenn demnächst das Handy auch kaputt gehen sollte. Danke

[Schnatterinchen]

Haben Sie nicht in der Cloud Samsung, Google drive gesichert ,auf ubs Stick ich habe die Fotos von mein s20fe gesichert externe Micro sd Karte zusätzlich in der Cloud und ab externen USB Stick beim Wechsel auf s22 5g wurde beim anmelden wieder alles hergestellt was ich als Backup gesichert habe bei Fotos habe ich ein extra gesichert gemacht habe ein Ordner erstellt Gesichert von s20fe dar habe ich alles reingelegt von ich auf neueres Gerät haben will meine Fotos / Klingeltöne/ App Daten/Fime/ Medien und u.s.w. Und wieder auf das neue Gerät übertragen,wenn es bei Bilder nicht geklappt hatte hatte ich zusätzlich in der Cloud gespeichert,sie wieder runtergehen bei mir hatte es immer das wieder herstellen der Daten und Fotos geklappt keine sind Weggekommen,weil ich sie mehrfach gesichert habe .Nur ein tipp

beim normalen geräte Backup werden nur Kalender Daten & Einstellungen & Kontakte & Telefon Daten & System Einstellungen gesichert,Man muß extra noch Fotos u.s.w sichert also in Cloud und auf externen Speicher USB Stick o.USB Festplatte.

[GalaxyDodo · Accepted solution]

Cloud Sicherung von Bildern/Videos läuft schon länger nur noch über OneDrive in der Galerie. Wenn du das nicht aktiviert hattest, dann siehts da schlecht aus. Wenn du auch in Google Drive gesichert hast, dann schau doch mal über https://drive.google.com rein