Samsung Galaxy S23 Ultra extreme Reparaturzeit weil Teile bestellt werden müssen und nicht kommen

[TOPofTOP]

Guten Morgen, nun muss ich mir doch mal ein bisschen Luft verschaffen. Mein Handy hat einen Glasschaden, nicht der Bildschirm. Jetzt ist das Samsung S23 Ultra schon fast einen Monat bei der Samsungreperatur und die bekomme das Ersatzteil nicht! Wie kann das sein, dass die Offizielle Reparaturwerkstatt keine Teile hat??? Viele andere Werkstätten hätten das in 24 Stunden repariert, habe zum Vergleich mit einigen telefoniert.

Wollte, dass es bei Samsung repariert wird um es dann zu verkaufen, da ich inzwischen ein Fold 5 habe und der Preis bei den Gebrauchten fällt ......

[Akuyaku1]

Würde da mal mit einem anwalt drohen .. passiert ziemlich oft in letzter Zeit bei Samsung

[hugofix]

Hmm was soll denn die Drohung mit dem Anwalt dort bringen. Davon ist das Teil auch nicht wirklich schneller hergestellt oder bezogen.
Leider kommt es immer wieder zu Lieferschwierigkeiten. Sei es durch Streik im Hafen, Blockaden des Kanals, Windbedingungen auf See usw.
Die Frage ist auch, woher oder was für Komponenten die angerufenen einsetzen? 1. Ausrüsterware, Zweitmarktware?

Und es ist auch die Frage, wer muss wie, eine Bandbreite von Ersatzteilen und für wie viele Modelle vorhalten 🤔

Sicherlich ärgerlich aber ich sehe da wenig Chancen außer sich zu gedulden und zu ärgern.

[Gaschi78]

soll der Anwalt etwa die Teile in Korea abholen?

[Akuyaku1]

Nein das nicht aber es ist schon komisch das es ansich so lange dauert und öfters verschwinden da mal Handys war damals auch bei mir so und hab keine Infos bekommen und dann wurde es so geregelt

[Barney0w]

Wo warst Du die letzten 2 bis 3 Jahre? Seitdem haben sehr viele Hersteller Probleme mit Ersatzteilen und es war zu lesen das nagelneue Waschmaschinen ausgeschlachtet werden um an elektronische Ersatzteile zu kommen. Das betrifft also nicht nur Samsung.

[destroyer570]

lass es nächstes mal irgendwo in der nähe reparieren vor ort. dann hast du den stress nicht mit versand usw. zb bei mediamarkt