Galaxy S23 Ultra Pixelfehler

[viphaus21]

Hallo Samsung,

Ich habe im Februar 2023 ein neues Galaxy S23 Ultra online bei Samsung.com gekauft. Seit heute habe ich einen grünen blinkenden Punkt im Display gemerkt. Mit dem App tote Pixel habe schon probiert, hat nicht geholfen. Samsung was soll ich machen?

[Lilanio]

Die müssen dir das handy Tauschen

[Goldray]

Kannst Du einen Screenshot machen? Wo ist der blinkende Pixel genau?.. Grüße

[Goldray]

Hier ist übrigens nicht " Samsung" sondern "User helfen Usern"... Nur zur kleinen Info 🙂...

[viphaus21]

Screenshot

[Goldray]

o.k... hast Du eine Folie auf dem Display? Weil so sieht es bei mir auch aus, wenn ich " schräg " drauf schaue... sind kleine Lufteinschlüsse bei mir..... Aber Du sagst, es blinkt.. Nur der da in der Mitte?

[Goldray]

Also den "Roten"?... weil ich sehe auf dem Bild noch mehrere .."Grüne" ...

[viphaus21]

Nein keine Folie. Ja fast in der Mitte des Displays. Wenn ich ein Video z.B. anschaue, gibt es keinen grünen Punkt, nur wenn die Bilder statisch sind, dann blinkt der Punkt.

[viphaus21]

Ja roten, Rest ist nur Schmutz auf dem Display.

[Goldray]

Alles klar, also was ich probieren würde, wäre ein "wipe cache" und wenn der "Punkt" immer noch da ist, bleibt Dir wohl nichts übrig,als das Handy zur Reparatur zu geben... Eines noch: ist der Fehler auf allen Apps und Screens? Oder nur bei einer bestimmten App?