Anrufe nicht möglich

[MartinM1990]

Hallo Community,

ich habe einen Kumpel der hat bei seinem S23 Ultra folgendes Problem.

Sein Handy klingelt, aber der Anruf wird nicht angezeigt. Also kann er auch keinen Anruf annehmen.

Paar Minuten später kommt dann erst eine Benachrichtigung über einen Anruf in Abwesenheit.

Umgekehrt, wenn er einen Anruf tätigen will, zieht er den Kontakt zum Anrufen oder geht in den Kontakt und drückt dort auf anrufen. Auch das funktioniert nicht.

Wipe-Cache wurde bereits geleert, Bluetooth-Geräte entkoppelt, eine Woche war es gut. Auch die SIM-Karte wurde getauscht. Danach kam der Fehler wieder.

Hat jemand diesen Fehler schonmal gehabt und hat da noch paar Tips?

[Anonymous User]

Ich vermute sehr stark das die Telefon app ein Fehler hat. Hat er Repair Apps durchgeführt im Boot Menü? Falls nicht mal probieren, ansonsten Factory Reset, und wenn es da auch nicht geht, support melden. Viel Erfolg

[RayYa]

was ist bei ihm als standard app fürs telefonieren eingestellt?
sind andere apps drauf mit telefoniefunktion bsp fritzFon?
sind oberflächeneinstellungen massiv angepasst durch launcher, themes, good lock und so sachen?

[MartinM1990]

Danke für die Antworten. Es wurde alles mal getestet, am Ende wurds jetzt eingeschickt.