pincode vergeten S23

[Anco1]

Krijg scherm niet ontgrendeld Pincode niet goed. Hoe kan ik een nieuwe pincode invoeren om scherm te ontgrendelen.

[Neo001 · Accepted solution]

Als u de telefoon aan Smartthings Find heeft toegevoegd, kunt u dit vanaf daar doen.

https://smartthingsfind.samsung.com/

[MartijnK]

Hi @Anco1, goedemorgen.

Is het je nog gelukt om je telefoon te ontgrendelen met de tip van @Neo001? En gaat het om een SIM-kaart vergrendeling of om een toestelvergrendeling?

Groeten,

Martijn

[Mamske]

Wij hebben hetzelfde probleem. Echter komt er op de smartthingsfind geen optie om te ontgrendelen. Enkel om te vergrendelen.

Enig idee hoe we alsnog de Samsung telefoon kunnen ontgrendelen zonder de pincode van het scherm te kennen?

 

[Ajay-A]

Hallo @Mamske,

Bedankt voor jouw bericht. Sinds een paar maanden is het niet meer mogelijk jouw toestel op afstand te vergrendelen. Je kan wel wel via de Smart Things website wel jouw telefoon helemaal resetten, waarna je ook een optie krijgt om met jouw Google account jouw toestel te ontgrendelen. Anders kan je ook een afspraak maken bij een servicepunt waarbij je jouw  aankoopbewijs en ID meeneemt, waarna ze de software op jouw toestel kunnen zetten. Zie onderstaande link om e.v. een afspraak te maken bij een servicepunt. Laat weten of het lukt. 

https://bit.ly/2CKz9mr

Met groet,

Ajay