Na een maand een prijsverlaging en nog een kado op de koop toe.

[Nic1954]

Schandalig

[Patrick]

Goedemorgen,

Prijzen veranderen voortdurend en promoties veranderen ook elke paar maanden. Hoezo is dit schandalig? Dit gebeurd bij alle merken zo, bij alle bedrijven. Ik hoop dat je toch nog kunt genieten van je toestel 🙂

[Nic1954]

Bestaande gebruikers betalen hogere abonnementskosten en krijgen geen enkele tegemoetkoming/kado door jullie "prijsbeleid" snap dat een product in de tijd goedkoper kan worden maar niet binnen een maand!!

[Nic1954]

Onzin slecht prijs en promotie beleid vaste trouwe gebruikers zijn weer als klant niets waard voor Samsung

[MartijnK · Accepted solution]

Hi @Nic1954, goedemiddag.

Goed dat je ons een berichtje stuurt. Wij doen natuurlijk ons uiterste best om iedereen zo goed mogelijk te helpen. Het is natuurlijk niet fijn wanneer je een promotie misloopt? Waar heb je jouw telefoon aangekocht? 

Heb je de aankoop via onze website gedaan? Dan kan je deze binnen 30 dagen terugsturen, wij hebben helaas niet de mogelijkheid om een prijs achteraf te corrigeren. Wel kan je de bestelling opnieuw plaatsen zodat je alsnog in aanmerking kan komen voor de promotie 😇

Groeten,

Martijn

[Nic1954]

Lees .....niet de mogelijkheid .... niet de wil om te corrigeren

[Patrick]

@Nic1954 

Zoals er wordt uitgelegd is deze mogelijkheid er niet, met dit antwoord zul je het moeten doen.

Het is aan de consument om een slim tijdstip te kiezen om een product te kopen aangezien de prijzen voortdurend veranderen. 

Ik koop meestal in mei dingen omdat er dan flinke kortingen zijn overal 😁

[Nic1954]

Fijn advies maw domoor advies wat laat maar kassa radar en mijn consumentenbond zullen hier van smullen

[Nic1954]

Geen reactie

[MartijnK]

Hi @Nic1954, goedemorgen.

Afgelopen maandag heb ik gereageerd op je berichtje. Wanneer je de aankoop via onze website hebt gedaan kan je deze binnen 30 dagen terugsturen 😉 Heb je deze bij een andere verkoper aangekocht dan kan je met hen in gesprek gaan om te kijken wat de mogelijkheden zijn. 

Uiteraard wensen we je heel veel gebruiksplezier toe met jouw nieuwe aanwinst en mocht je nog andere vragen hebben dan horen we dat ook graag van je!

Groeten,

Martijn