Sluiten
What are you looking for?
Spring naar oplossing
OPGELOST
Oorspronkelijke onderwerp:
(Onderwerp aangemaakt op: 03-05-2023 12:30 PM)
2 oplossingen
Geaccepteerde oplossingen
Via onze Samsung Members-app kun je ook een foutrapport indienen. Mijn collega's van de R&D afdeling ontvangen dan een log van jouw telefoon en krijgen hier een beter beeld van. Hiermee kunnen zij dit verder onderzoeken en nagaan of dit met een update kan worden opgelost, Wanneer dit met een update kan worden opgelost zal deze ook zo snel mogelijk worden uitgerold.
Hallo @wolthoorn & @Zwollywood81,
Bedankt voor jullie bericht hierover. Jullie feedback hierover is erg belangrijk. Zie e.v. de link hieronder met adviezen van Star member Patrick over batterij gebruik.
Wanneer je geen verbetering merkt raden we aan om een foutrapport hierover in te dienen via de Samsung Members-app. Ga hierbij naar Ondersteuning ---> Feedback verzenden ---> Klik op het potlood icoon ---> Foutrapport. Hiermee kunnen zij dit verder onderzoeken en nagaan of dit met een update kan worden opgelost, wanneer dit met een update kan worden opgelost zal deze ook zo snel mogelijk worden uitgerold.
-------------------------------
1. Reproduceer het probleem
2. Leg het vast op foto of video
3. Druk lang op het Samsung Members-pictogram op het scherm Apps en tik op Foutrapporten
4. Tik op OK in het pop-upvenster voor het verzenden van systeemloggegevens
5. Selecteer Symptoomcategorie
6. Beschrijf het probleem in detail, voeg de nodige screenshots/foto’s/video’s toe en druk daarna op verzenden.
7. Stuur tevens gelijk binnen 10 minuten na reproductie een foutrapport op met de bijbehorende logs. Tijdens het versturen van een foutrapport dien je de systeemlogs verzenden vakje aan te vinden. Zo krijgen we de logs binnen.
Je kan ons gerust laten weten of het indienen van het rapport is gelukt.
Met groet,
Ajay
Goedemiddag,
Voor alle tips en tricks qua batterijduur zou ik even hier kijken:
https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-s22-s22-s22-ultra/s22-ultra-batterijduur-verbeteren/td-p/...
Welke S23 heb je?
Heb je al bij instellingen > batterij en apparaatonderhoud gekeken? Bij batterij > op die grafiek klikken en zien welke app verantwoordelijk is hiervoor?
Voor alle tips en tricks qua batterijduur zou ik even hier kijken:
https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-s22-s22-s22-ultra/s22-ultra-batterijduur-verbeteren/td-p/...
Welke S23 heb je?
Heb je al bij instellingen > batterij en apparaatonderhoud gekeken? Bij batterij > op die grafiek klikken en zien welke app verantwoordelijk is hiervoor?
Ik heb ook de S23 Ultra en de laatste update en 0 problemen. Waarschijnlijk is het een app die dit veroorzaakt. Heb je al gekeken? Deel anders een screenshots van de apps die batterij verbruiken in dat overzicht.
Dit is het screenshot dat ik vanmiddag maakte
Maak nog eens een screenshot dan , maak er ook 1 van het bovenstel deel zodat we alles kunnen zien. De apps en de grafiek.
Zo?
Heb je die link die ik poste al eens doorgenomen? Daar staan een hoop tips.
4u 11m is inderdaad niet goed. Met dit toestel zou je minstens 10 uur moeten halen. Hoe heb je het toestel geïnstalleerd? Via SmartSwitch? Zo ja van welk toestel kwam de backup?
4u 11m is inderdaad niet goed. Met dit toestel zou je minstens 10 uur moeten halen. Hoe heb je het toestel geïnstalleerd? Via SmartSwitch? Zo ja van welk toestel kwam de backup?
