Wipe cache partition

[Thom061]

Buonasera a tutti, sul mio galaxy s22 plus non funziona la procedura di "wipe cache partition".

Io seguo sempre le indicazioni che mi sono state date in precedenza qui sulla community ma niente.

Ho guardato anche in internet e ho notato una leggera differenza tra i passaggi indicati qua in community e quelli in rete.

Sapreste dirmi i passaggi esatti da seguire e/o una possibile soluzione?

Grazie a tutti!

[Anonymous User]

Ciao, per fare "wipe cache partition":
Collega in una porta USB Type-C del PC > spegni il dispositivo > tieni premuto contemporaneamente i tasti del volume + e dell'accensione > rilasciali quando compare la scritta Samsung Galaxy o Samsung > seleziona la scritta "wipe cache partition" (puoi premere i tasti volume + per salire, volume - per scendere e per confermare clicca il pulsante d'accensione) > poi vai su Reboot Now e conferma con il pulsante d'accensione... così verrà svuotata la cache del dispositivo

[Anonymous User]

Attenzione a non premere altre opzioni altrimenti rischi perdere i dati (tipo la scritta "wipe data o factory reset")

[Thom061]

Ok ora provo e vedo. Grazie

[Veronica_F]

Ciao Thom061,

come anticipato dal gentile Mael_Schneider, che ringrazio, ti confermo che la procedura per effettuare il Wipe Cache Partition sul tuo smartphone è la seguente:

• Spegnere il telefono
• Collegare il telefono al PC con il cavo USB
• Premere e tenere premuti i tasti Accensione e Volume+
• Appena compare la scritta Samsung, rilasciare il tasto Accensione
• Quando compare la schermata blu, rilasciare il tasto Volume
• Comparirà una schermata con più voci: qui sarà necessario spostarsi tra le varie voci utilizzando i tasti volume fino ad evidenziare in blu la scritta "Wipe cache partition"
• Confermare con il tasto Accensione
• Posizionarsi su "Yes"
• Confermare con il tasto Accensione
• Posizionarsi su "Reboot system now"
• Confermare con il tasto Accensione ed attendere il riavvio

Come ti è stato indicato è fondamentale non selezionare altre voci, in quanto alcune possono comportare l'eliminazione di tutti i dati in memoria.

Hai provato a procedere in tal senso? Se dovessi avere ulteriori difficoltà, potresti dirci esattamente in quale passaggio riscontri degli intoppi? In questo modo, infatti, abbiamo la possibilità di aiutarti in modo mirato.

Facci sapere!

Ciao

[Thom061]

Ciao, ieri ho provato è sono riuscito.
Prima riscontrato problema nel passaggio in cui bisognava rilasciare il tasto volume + al momento dell'accensione.
Questo perché qui in community mi era stato detto di rilasciare solo il tasto del volume mentre su internet di rilasciare entrambi i tasti.
Ieri sera ho provato e ha funzionato.
Ho però una domanda: per questa procedura bisogna usare il cavo proprio del telefono oppure è sufficiente usare un qualsiasi cavo che abbia la tipe c?
Chiedo questo perché provando con un cavo del mio vecchio a51 non mi ha funzionato mentre usando il cavo in dotazione all's22 si.
Grazie mille a tutti.

[Michele_P]

Ciao Thom061,

è raccomandabile utilizzare solo accessori originali, in modo da poter garantire la piena ed efficiente funzionalità.

Lo Staff resta a disposizione per ogni necessità 🙂

Buona giornata!

[rabba]

Posso sapere perché in tale procedura bisogna collegare il telefono al PC?

[Members_nAGRuO7]

Un pò più complicato potevate farlo 😂

[Moderator]

Ciao Members_nAGRuO7, 

ti do il benvenuto nella nostra Community! 

Potresti indicarmi se ci sono dei passaggi specifici per i quali stai riscontrando delle particolari difficoltà? 

Siamo a tua completa disposizione per poterti fornire tutto il supporto necessario! 

Tienici aggiornati, rimaniamo a completa disposizione. 

A presto! 

Danilo_L 
Samsung Community Expert.