Spegnimento e accensione da solo

[alexxs]

Buonasera ho da circa 10 mesi un s22 e da circa un mese che il telefono durante le chiamate si spenge e si riaccende da solo chiedendomi poi il pin. Il tutto ai é verificato dopo l ultimo aggiornamento dell 11 marzo 2023. Cercando in rete non sono l unico ad avere questo genere di problema.

[CatsInTheCradle]

Prova a fare pulizia della cache dello smartphone. Molto probabilmente ha ancora qualche vecchio file che genera conflitti.

[Veronica_F]

Ciao alexxs,

ti ho risposto qui:

https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-s22-series/s22-si-riavvia-da-solo/td-p/5519091/page/6

Ciao!

[alexxs]

Fatto!!!!
Continuo ad avere sempre lo stesso problema!!!!

[alexxs]

Sempre peggio!!! Ha causa di un errore del vostro server non si può aprire il link che mi ha inviato!!!

[CatsInTheCradle]

Se non hai risolto, l'ultima cosa che puoi fare è il reset di fabbrica. Poi c'è il centro assistenza.

[Riccardo_F]

Ciao alexxs,

comprendo il tuo disappunto, ma non posso che confermare quanto anticipato da Veronica nell'altro thread.

Sarà necessario procedere con il ripristino ai dati di fabbrica, come indicato anche da @CatsInTheCradle.

In caso di persistenza, sarà importante far periziare il tuo Galaxy S22 presso un nostro centro di assistenza autorizzato.

Ricordo i vari servizi messi a disposizione, a partire dal centro di assistenza autorizzato di zona, presso il quale potrai consegnare il tuo Galaxy S22:

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Hai anche la possibilità di prenotare l'assistenza direttamente online, accedendo al tuo Samsung Account mediante la pagina Your Service:

https://www.samsung.com/it/support/your-service/main/

Se non hai un centro di assistenza vicino a te, puoi valutare l'uso del nostro servizio Comfort Care, il servizio di riparazione con ritiro e riconsegna a domicilio per il tuo S22:

https://www.samsung.com/it/support/comfort-care/

Tienici aggiornati, ciao!