Ciao @Frankie1993,
mi confermi di aver risolto seguendo le indicazioni fornite dall'utente bizio79 in questo thread?
Qualora l'errore dovesse persistere, ti chiedo di allegare gentilmente uno screenshot della schermata nella quale riscontri l'errore.
Fammi sapere, grazie.
A presto!
Le allego le foto
Ciao @Frankie1993,
considerando che l'anomalia segnalata risulta essere visibile durante la fase di test, ti confermo che, con forte probabilità, come anticipato dalla collega Jessica, ci troviamo davanti a una anomalia hardware che prende il nome di burn-in.
In questo caso, ti invito a recarti presso un nostro Centro Assistenza Autorizzato per poter richiedere una perizia sul dispositivo.
Clicca qui per trovare il Centro più vicino, ti basterà inserire il CAP della tua zona:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Rimango a completa disposizione.
Ciao!
