Ciao elena1977, benvenuta nella nostra Community!
La finestra a cui fai riferimento, ti appare all'apertura delle impostazioni dell'app Galleria o dell'applicazione Instagram?
Riusciresti a postare uno screen della schermata a cui fai riferimento? In questo modo potrò fornirti dell indicazioni più precise.
Potrai utilizzare l'apposito simbolo presente nel form di risposta:
Grazie!
Ciao,
Ciao,
la finestra di cui parlo si apre quando cerco di attivare una delle voci delle impostazioni di Instagram (vedi foto in allegato). Sono le impostazioni che dovrebbero permettere di salvare automaticamente nella galleria immagini del telefono le foto o i video che vengono postati.
Se cerco di attivare le voci di queste impostazioni di Instagram, mi esce una finestra che mi dice di andare in altre impostazioni (di instagram), autorizzazioni, attiva Memoria. La voce "attiva Memoria" non esiste e di conseguenza il salvataggio automatico non si attiva...
Se serve posso fare anche screenshot della finestrella che si apre.
Grazie,
Elena
Ciao elena1977,
ti ringrazio per il tuo riscontro.
Ti ricordo che Instagram è un'applicazione di terze parti, in quanto tale non viene gestita da Samsung.
Ad ogni modo, ti consiglio di eseguire la seguente procedura utile per eliminare eventuali conflitti software presenti all'inetrno dell'applicazione:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Memoria archiviazione
- Svuota cache
- Cancella dati
Successivamente riavvia il dispositivo e verifica il corretto funzionamento della stessa.
Qualora l'anomalia dovesse persistere, ti consiglio di segnalare l'incoveniente al provider dell'applicazione. Potrai eseguire la segnalazione direttamente dal Play Store> Contatta Svluppatore.
Resto a disposizione!
Ciao,
Ciao elena1977,
cancellando i dati non vengono eliminati i dati dell'App, ma solo i dati reisidui legati all'applicazione stessa.
Potrai quindi procedere senza timori anche alla cancellazione dei dati.
In caso di dubbi, comunque, è sempre consigliabile eseguire un backup dei dati, che potrà tornare utile a prescindere da questa operazione.
Qui trovi dei suggerimenti utili:
Tienici aggiornati, ciao!
