S22 ultra se neustále restartuje

[Ermajkl]

Dobrý den, poslední týden, dva, možná po poslední aktualizaci na začátku srpna, se mi neustále restartuje mobil. Neni přehřátý, ani na něm neběžela žádná náročná aplikace. Prostě najednou zamrzne a restartuje se. Dělá to několikrát denně. Co s tím, máte někdo zkušenosti? Nebo zanést na reklamaci? U telefonu za tolik peněz bych nečekal, že se něco takového bude dít...

[fajnSnek]

Dobrý den @Ermajkl 

Mám také S22 Ultra a po posledním update žádný problém nepozoruji Doporučuji zkusit obnovení do továrního nastavení, pokud ani toto nepomůže tak asi následně servis, určitě se nejedná o standardní chování

[SobicekCze]

Dobry den,

podobny problem se casto stava u vytopenych telefonu.. Pripadne tam kde se dostala vlkost kam nemela... 

Nebyl jste nekde u more? V bazenu s telefonem? 

Samsung samozrejme udava urcitou formu vodeodolnosti.. Ta vsak muze byt postupem casu ovlivnena. 

Netvrdim samozrejme ze je to tim.. je to jedna z variant.

Paklize nepomuze ani tovarni nastaveni jak pise @fajnSnek tak jednoznacne servis. Kor jestli mate telefon v zaruce.. Problem vsak vypada vice na nejaky problem s HW nez SW. 

Jen upozornim, ze kdyz by byl problem zpusoben vlhkosti.. zaruka se na takovy problem nevztahuje a v servisu to poznaji.

[Ermajkl]

Dobrý den,
Mobil rozhodně nebyl v kontaktu s vodou. Co jsem zkoušel hledat na internetu na zahraničních forech, tak se to stává docela pravidelně...

[Ermajkl]

Navíc mám mobil pár měsíců. Takovéhle komentáře si můžete odpustit. V servisu to poznají...
Nedělejte ze mě tady ...

Tady je například odkaz na forum, kde podobnou chybu řeší.
https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-s22-series/s22-ultra-kerps-restarting/td-p/4887727
Vypadá to na ne uplně neobvyklou chybu.

[fajnSnek]

Kolega to jistě nemyslel špatně, a rozhodně Vás nechtěl nějak napadat. 

Jak jsme psal, můžete zkusit tovární nastavení, zda by problém nevyřešilo, v opačném případě bych doporučil restart natočit na video a ukázat v servisu, pokud se to podaří. Reklamovat můžete přes Vašeho prodejce, případně přes servisní střediska společnosti Samsung:https://www.samsung.com/cz/support/service-center/

Případně neváhejte využít služby Moje Galaxy:

https://www.samsung.com/cz/support/mojegalaxy/

[Libb]

Dobrý den, to vlákno, které odkazujete, je ze začátku prodeje. Opravdu to není běžné - ve smyslu, že by šlo o nějakou častou závadu. Zkuste, jak radí kolegové, udělat továrko a pokud to nepomůže, tak reklamace. Víc toho asi nikdo nevymyslí. Ohledně informace o vlhkosti, kolega se jen snažil dodat co nejkomplexnejší informace, nemyslím, že by to měl být nějaký útok.

[SobicekCze]

Dobry den, rozhodne to nebylo mysleno spatne ani jako utok.. Pouze informacne. Ze vlhkost je v servisu detekovatelna za pomoci pasku, ktere se zbarvi pri tom co zvlhnou. 

Pouze jsem poukazoval na moznost, ktera problem ktery mate take zpusobuje.. A jak jsem psal poprve, netvrdim ze to je tim, je to pouze varianta.. Napriklad z deste nebo tak..

Ale samozrejme nikdo do telefonu nevidime. Jestli jednoduse nepomohlo tovarko tak urcite servis! At se dari 🙂 

[Dag1979]

Dobrý den, krytí IP68, je velmi určitá a jasně daná míra voděodolnosti! Myslím že déšť by měl telefon zvládnout absolutně bez problém!! JI

[Azaliel]

Dobrý den, tak tento problém jsem měla také a vyřešila ho aktualizace systému. Několik měsíců byl klid. Ale nyní po vydání androidu 13 s UI5 se telefon resetuje také několikrát denně stejně jako popsal @Ermajkl. Počkám na aktualizaci a pokud nepomůže, tak to dám na reklamaci.