Samovolné restartování

[Kuba90]

Dobrý den, pořídil jsem si po S10 nový telefon S22 plus a zhruba obden se mi sám restartuje někdy i 2x denně. Co jsem pročítal fóra, tak jsem viděl že je to problém i u modelu ultra. Do továrního nastavení jsem jej dával a automatický restart mám taky vypnutý. Dá se to nějak řešit aniž bych musel telefon dávat na reklamaci? Někde jsem četl, že i sám samsung neví co s tím. Díky za odpovědi 

[Polo12]

Hezký den, mrzí mě Váš problém s telefonem Samsung, ale pokud jste telefon zresetoval do továrního nastavení a nepomohlo to, nezbude podle mě nic jiného než kontaktovat podporu Samsungu či rovnou servis (případně prodejce, který Vám telefon prodal) a zařízení reklamovat.

[Kuba90]

Kupoval jsem jej přímo na stránkách Samsungu tak to budu muset zajít asi na nejbližší pobočku. Zkusím to ještě jednou zresetovat do továrního nastavení (teď byla aktualizace tak jsem doufal že to pomůže) a pak přinejhorším ho zanesu tam. Děkuji za odpověď

[Libb]

Dobrý den, můžete zkusit v aplikaci Members projet diagnostiku, ale obecně samovolný restart je něco, co se nesmí dít. Ještě bych asi zkusit vyměnit SIM, je to také elektronika a zvláště, pokud máte starší, mohla by způsobovat problémy (dříve byla nejčastější příčina podobných potíží SD karta, ale tu S22 už nemá).

Pokud to nepomůže, tak určitě servis. Že jste někde něco četla, to moc neřešte, lidi píšou kde co, aby byli zajímaví. Samsung udělá diagnostiku a vyřeší to. Horší, kdyby to bylo něco, co se projevuje jen sporadicky - takhle jsem měl auto měsíc v servisu, než se jim poprvé "podařilo nenastartovat". Pak už to šlo rychle.

[Kuba90]

Diagnostiku jsem už taky zkoušel. Dekuju za tip se simkou zítra se stavím u operátora a zkusím se poptat na novou.

[Members_JJ0d30U]

Já mám ten samý problém u S22 Ultra, používám eSIM. Zkusil jsem vše co doporučujete. Stále bez úspěchu. Někdy se zrestartuje i 3x denně. 

[Libb]

Tak asi ten servis