Ciao Oesse70,
ti ho risposto qui:
Ciao!
Ciao Aleder, ti do il benvenuto nella nostra Community! 
Sono spiacente per quanto ci segnali.
Ciò che riscontri è in verità insolito, poichè il Galaxy S22 Ultra monta un vetro di tipo Gorilla Glass Victus+ che offre una resistenza ancora maggiore a graffi e segni di usura rispetto ai modelli precedenti.
Sarebbe utile capire che tipo di graffi hai rilevato e quale utilizzo fai dello smartphone, se hai applicato una custodia e di che tipo.
Considera, infatti, che questo vetro speciale offre una resistenza ottimale alla maggior parte dei materiali. Ci sono però dei materiali molto duri che potrebbero comunque generare dei graffi: uno di questi è, ad esempio, il quarzo che si trova comunemente sulla superficie terrestre. Il contatto con granelli di polvere formati da questi materiali non è raro, poichè potrebbero trovarsi comunemente in tasca o in borsa o restare incastrati tra la custodia e lo smartphone (capita di frequente quando ci si trova in spiaggia).
Ad ogni modo, in casi simili è sempre raccomandata una perizia del dispositivo: solo un'analisi diretta e accurata potrà indicarti come procedere per risolvere il problema.
Puoi trovare il Centro Assistenza più vicino a te cliccando qui:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Tienici informati.
Buona serata
Ciao TiEsse22, benvenuto sulla Community Samsung!
Mi dispiace per quanto hai raccontato e capisco che rilevare danni di questo tipo sul proprio smartphone possa causare disappunto.
Tieni presente che, come indicato dalla collega Cornelia_L, i nostri Galaxy S22 Ultra sono costruiti con materiali decisamente resistenti a graffi e segni di usura, come il Gorilla Glass Victus+ utilizzato per il display.
Resta inteso che, se il telefono entra in contatto con materiali particolarmente duri, possono comunque presentarsi dei segni di usura. Sempre la collega Cornelia_L ha offerto delle informazioni molto precise a tal riguardo:
@Cornelia_L ha scritto:Considera, infatti, che questo vetro speciale offre una resistenza ottimale alla maggior parte dei materiali. Ci sono però dei materiali molto duri che potrebbero comunque generare dei graffi: uno di questi è, ad esempio, il quarzo che si trova comunemente sulla superficie terrestre. Il contatto con granelli di polvere formati da questi materiali non è raro, poichè potrebbero trovarsi comunemente in tasca o in borsa o restare incastrati tra la custodia e lo smartphone (capita di frequente quando ci si trova in spiaggia).
Potresti dirmi quale tipologia di cover hai applicato sul tuo telefono per proteggere la parte posteriore? Si tratta di una cover originale o di una di concorrenza?
Tieni presente che, a seconda di come è progettata la cover, non è escluso che tra questa e il dispositivo possano entrare residui di polvere: tale situazione si presenta a volte con alcune cover di concorrenza, compatibili con lo smartphone ma non perfettamente aderenti alla scocca.
Se entra della polvere tra la cover e la scocca, questa può sfregare su quest'ultima e causare così dei graffi o leggeri segni di abrasione, soprattutto se vi sono materiali duri come quelli citati da Cornelia_L.
Per quanto riguarda il display, invece, è decisamente singolare il fatto che lo schermo si sia graffiato nonostante fosse applicata la pellicola: ti sei accorto di questa situazione in quanto l'hai successivamente rimossa e hai avuto modo di visionare il display privo di protezioni?
In ogni caso, se lo desideri, potrai rivolgerti ai tecnici di un nostro centro, che potranno visionare il telefono e indicarti come procedere per risolvere. Puoi trovare il centro di assistenza autorizzato più vicino a te cliccando sul seguente link e inserendo il C.A.P. della tua città nell'apposito spazio:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Siamo a disposizione, ciao!
Ciao dome76, bentornato sulla Community Samsung!
Capisco perfettamente che riscontrare difetti estetici su un telefono nuovo possa comportare dispiacere, specialmente se si pone particolare cura nel preservarlo da incidenti.
È bene considerare il fatto che non è sempre possibile stabilire da quali circostanze possano derivare i graffi sullo schermo o sulla scocca.
Come spiegato nei post precedenti, se il telefono entra in contatto con materiali particolarmente duri, possono presentarsi dei segni di usura: quando si parla di materiali duri non si intende solo oggetti come chiavi o simili, ma anche la polvere, a seconda dei materiali che la compongono (es. terriccio, sabbia o altro).
Per farti un esempio concreto, può accadere che all'interno di una borsa, uno zaino o una tasca possa entrare della sabbia a seguito di una passeggiata in spiaggia: se il telefono entra in contatto e sfrega contro i granelli, può graffiarsi.
Al di là di questo esempio, i graffi possono derivare da tante circostanze diverse le quali, per casualità, possono non avere interessato il tuo precedente S8: non possiamo stabilire esattamente in quali situazioni il tuo S22 possa essersi graffiato, ma è certo che tali accadimenti possono essere frequenti nell'utilizzo quotidiano e nel caso in cui non si utilizza alcuna protezione.
Lato Samsung, escludiamo difetti sullo schermo del tuo S22 Ultra ma, qualora volessi fugare ulteriormente i tuoi dubbi a riguardo, ti confermo che i nostri tecnici sono a disposizione per periziare il telefono e indicarti se, effettivamente, possa esservi qualcosa che non va.
Puoi trovare il centro di assistenza autorizzato più vicino a te cliccando sul seguente link e inserendo il C.A.P. della tua città nell'apposito spazio:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Restiamo a disposizione.
Ciao!
