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S22 Ultra problema doppia rubrica

(Argomento creato il giorno: 02-12-2022 10:52 PM)
1005 Visualizzazioni
March-80
First Poster
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Ho acquistato un s22 per poter gestire due telefoni contemporaneamente con doppia SIM. Tuttavia installando le due sim il sistema non mi riconosce le due rubriche avute da due account diversi e due numeri di telefono, lo stesso vale per  l'applicazione doppia di WhatsApp che non sa quale rubrica scegliere (associandola al proprio account WhatsApp) e quindi si blocca, dandomi nessun contatto .
Volevo sapere se qualcuno aveva risolto questo problema di gestione di due rubriche e due account di WhatsApp diversi.
 grazie
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2 Risposte
Cornelia_L
Expert
Opzioni

Ciao March-80, ti do il benvenuto in Community! :handshake:

Potresti spiegarmi meglio cosa intendi quando dici che il dispositivo "non riconosce le rubriche"? 

L'applicazione Rubrica ti consente di visualizzare i contatti archiviati sulla SIM, nella memoria del telefono e sugli account. Per gestire la visualizzazione dei contatti dovrai procedere da:

  • Rubrica
  • 3 linee in alto a sinistra
  • premi sulla voce Tutti i contatti e scegli quali sorgenti visualizzare

Se la tua intenzione è avere due rubriche separate, ti informo che al momento questo non è possibile. Ciò che puoi fare, è agire appunto sulla modalità di visualizzazione dei contatti per poter esplorare di volta in volta quelli archiviati in una specifica posizione.

L'alternativa è utilizzare l'Area Personale, magari come spazio per il lavoro, all'interno del quale hai un "duplicato" della Rubrica che puoi impostare diversamente da quella presente all'esterno.

Per quanto riguarda le app duplicate tramite funzione Doppio Account, puoi scegliere se visualizzare per tale app una rubrica separata da quella principale. Per farlo, seleziona la voce Usa elenco contatti separato nel menu Impostazioni > Funzioni avanzate > Doppio account. All'interno di questa sezione hai la possibilità di selezionare i contatti da visualizzare nelle applicazioni secondarie.

Il fatto che non riesca a vedere alcun account sulla seconda app di WhatsApp potrebbe essere causato dalla mancata autorizzazione data ai contatti. Accertati che l'app abbia i permessi per visualizzare i contenuti:

  • Impostazioni
  • Applicazioni
  • WhatsApp (premi sull'icona con i due cerchietti che indica l'app secondaria)
  • Autorizzazioni > Contatti

Facci sapere come va!

Ciao!

Cornelia
Samsung Community Expert
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maxlocos
First Poster
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Ho seguito le vostre indicazioni ma non vedo nella seconda applicazione di whatsapp i numeri salvati in rubrica ma solo i gruppi
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