Allora adesso non so quanto e la frequenza di riavvio però sappi che samsung ha una funzione che per mantenere il telefono in condizioni ottime effettua dei riavvi .
Ma comunque questa funzione va attivata poi anche programmare il riavvio ti lascio dei screen.
Ma non credo che sia il tuo caso da come hai spiegato ma io e tutto quello che ti so dire .
Io ho un s22 ultra, ma non ho avuto questo problema
Ma comunque questa funzione va attivata poi anche programmare il riavvio ti lascio dei screen.
Ma non credo che sia il tuo caso da come hai spiegato ma io e tutto quello che ti so dire .
Io ho un s22 ultra, ma non ho avuto questo problema
Ciao a tutti,
N87, ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝
Sono spiacente di leggere queste tue parole.
Desidero informarti che, al momento, tale situazione non risulta essere comune sui nostri dispositivi Galaxy. Pertanto, vorrei aiutarti a svolgere alcune prove così da poter trovare quanto prima una soluzione.
Cosa intendi esattamente con <<Un problema palesemente legato al software e alla connettività in generale (soprattutto wifi ma succede anche con GPS e forse altro)>>?
Il dispositivo si riavvia quando utilizzi un'app o una funzione in particolare?
In seguito a tali riavvii viene mostrato un messaggio di errore?
Ad ogni modo, come prima cosa, potrebbe essere opportuno effettuare una pulizia completa della cache del dispositivo. Si esegue in questo modo:
- spegnere il telefono
- collegare il telefono al PC con il cavo USB
- premere e tenere premuti i tasti Accensione e Volume SU
- appena compare la scritta Samsung, rilasciare il tasto Accensione
- quando compare la schermata blu, rilasciare il tasto
- comparirà una schermata con più voci in cui ci si dovrà sportare con i tasti volume fino ad evidenziare in blu la scritta 'wipe cache partition'
- confermare con il tasto Accensione
- posizionarsi su 'yes'
- confermare con il tasto Accensione
- posizionarsi su 'reboot system now'
- confermare con il tasto Accensione ed attendere il riavvio
Tale procedura non andrà a eliminare i dati personali presenti all’interno del dispositivo.
Inoltre, vorrei chiederti di verificare se ciò accade anche utilizzando il dispositivo in Modalità Sicura.
Segui questi passaggi:
- Recati nel menu di spegnimento
- Tieni premuta l’icona “Spegni” fino a visualizzare l’opzione “Modalità sicura”
- Tocca “Modalità sicura”
In questa modalità, la maggior parte delle app di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da una applicazione esterna.
Per utilizzare nuovamente il dispositivo sarà sufficiente un semplice riavvio.
Qualora tale situazione non dovesse presentarsi con la "Modalità sicura" attiva, ti confermo che, con forte probabilità, la causa è una applicazione esterna. Sarà pertanto necessario eliminare gradualmente le app installate e, contestualmente, verificare il comportamento del dispositivo.
Mi fai sapere? Grazie!
@Alessandro969, hai riscontrato la medesima situazione dell'utente N87?
Quale dispositivo possiedi nello specifico?
Hai notato che disattivando la rete Wi-Fi il dispositivo non viene riavviato in modo automatico?
Ad ogni modo, considerando la situazione, ti chiedo di svolgere le medesime prove suggerite all'utente N87.
@P92J, al fine di poterti offrire un supporto mirato, ti chiedo di fornirmi maggiori dettagli in merito alle difficoltà che stai riscontrando.
Rimango a completa disposizione.
A presto!
