Ciao paolonetoazzurro, benvenuto sulla Community Samsung!
Ti confermo che i suggerimenti dell'utente bizio79 sono assolutamente validi.
Prima di tutto, prova a verificare che questi contatti non siano stati bloccati per errore e non siano dunque all'interno della tua blacklist. Puoi farlo accedendo al seguente percorso:
- Apri l'app Telefono;
- Seleziona il pulsante con i tre puntini, in alto e a destra della schermata;
- Impostazioni
- Blocca numeri.
Se i numeri in questione non sono nella tua blacklist ma, nonostante ciò, non riesci a ricevere le loro chiamate, ti suggerisco di verificare se riesci a risolvere disattivando la funzione "ID chiamante e protezione spam" dal medesimo percorso sopra indicato.
Qualora questa operazione dovesse rivelarsi risolutiva, risulterebbe evidente che si tratta di un inconveniente causato dal servizio di protezione Spam: in questo caso, ti raccomandiamo di segnalare tale inconveniente al supporto Hiya che gestisce il servizio ➡️ https://hiyahelp.zendesk.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=824667
Facci sapere, siamo a tua disposizione!
Ciao
